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商场的运营真不是普通人能做的。
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服务行业,假期是别想了,周末周日和各种节假日,都是运营最忙的时候。顾西穗偏销售岗多一点,业绩跟商场的营业额挂钩,平时净忙着伺候那些大牌了。
除此之外,她的工作内容还包括并不限于:协调每个品牌的新品宣传,定期举办活动,为商场招揽人气,数据统计,优化客服系统和购物系统,维护公众号、微信、小红书等官方账号……
等等等等。
太初广场连同两幢写字楼,室内面积总共二十多万平方公里,三百多家商铺、一个户外广场,而所在的部门却只有七个人,其中负责销售的只有三个,亦即一人要负责一百多家店。
这就是顾西穗的工作。
每天一到公司,打了卡,处理完日常工作,就要去巡场了。
所谓的巡场就是一家店接一家店地跑,得看看sales的状态是不是好、有没有什么需要帮忙的,还要顺便看看商场的环境是不是够舒服,装饰性的绿植需不需要修剪,洗手间是不是足够干净,有没有缺东少西,哪家店铺的货品陈列还有改进空间,帮新店装修,旧店升级……
她花了大几十万人民币念书,学的是时尚管理,干的却是幼儿园老师的工作:以哄人为主。
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