第三部（70）

保险公司那边怎么说？”

我赶紧问道。

“刚刚电话沟通过了，他们一个副总过来，和我们一起商量这件事如何处理。”

财政厅的面子自然是大的，不一会儿我们这个省属寿险公司的吴总带着寿险部的李总来到了咱们省儿医。

双方寒暄了几句，直接进入了主题。

吴总说：“院长，这起桉子里，投保人确实是有过错在先。我们保险公司客户经理在客户投保时，是明确要求投保人详细并真实陈述被保人是否存在健康风险，因为这会影响到保险公司是否接受投保人的投保的。”

“那吴总你们那有证据吗？”

沉处说。

“当然。”

寿险部的李总说。

说着，李总将笔记本电脑打开，给大家播放了一段录像。

原来，根据中国银保监会的要求，保险公司要对保险人投保过程进行全程录音录像，尤其是有关风险提示的告知，画面上很清晰地看出了投保人（也就是被保人的父亲）面对保险公司业务员时，朗读了一段以下风险提示内容：本人在投保时做出的健康、财务及其它告知内容均属实，如有不实告知，＊＊人寿有权依法解除合同，并对合同解除前发生的保险事故不承担保险责任。

录音录像播放完毕，会议室内陷入了短暂的沉静。

一切似乎都证明了保险公司尽到了应尽的业务，而投保人存在着虚假陈述行为。

但是，问题是这样简单的吗？沉处作为医务处的领导显然对这件事是进行了认真的摸查准备，对着吴总直接提出了如下问题：“吴总，刚才的录像是证明了投标人进行了健康状况声明，但我们是不是存在保险业务员在销售过程中存在诱导投保人的行为存在？投保人作为非专业的医疗工作者，他对其子存在的先天性房间隔缺损，当时医生只是叮嘱其定期前往医院进行检查，并承诺这样的疾病在病人年龄合适的时候，是通过手术能够彻底治愈的。这种疾病的医嘱，和咱们普通人理解的癌症肿瘤肾衰竭等等是完全不同的，投保人因此认为这样的医嘱证明该疾病不是重大疾病，不需要在投保时进行申报。”

寿险部的李总说：“当然，我们不能要求投保人都具备专业的医疗知识，但其在进行陈

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