第57节

，一个是味道，一个是外观，所以我们针对这个群体，定制了既美味又好看的小吃……”

乔若萱站在讲台上，握着话筒，跟着自己的思绪走，慢慢地连那一丝的紧张感也没有了，阶梯教室回响着她的声音，所有人都认真地听着，看着她。

当她讲完之后，台下响起一片热烈的掌声。

乔若萱鞠了一躬，接下来是答辩环节，他们队的其他成员也上了台，王哲星上台时，悄悄地对她竖了个大拇指。

张雯雯站在乔若萱旁边，低声说：“舍长，我觉得你越来越像女版的池磊了。”

乔若萱脸红了红，第一反应是高兴，她自己并没有察觉像池磊，只是听过池磊几次演讲，画面都深深刻在了脑海里，所以每一次演讲，自己有意无意都在模仿着他。

她并不觉得模仿他会失去自己的特点，因为他永远是自己无法超越的对象，能学到六七分像，她已经觉得满足。

评委老师开始问问题。

“假如在你们营业的过程中，遇上客户投诉说食物里有虫子，你们该怎么做？”

乔若萱想了想，她握着话筒回答，“作为一个食品店，卫生问题涉及到存亡，所以我们一定会严加把关食品，不会让这类问题有机会发生。实在是发生了，那第一步应该安抚顾客情绪，再做相应补偿，并调查具体原因，杜绝这类问题。”

评委老师很满意，他点了点头，旁边的评委老师继续问：“现在的食品店都会和外卖平台合作，刚刚你们也提到了，那你们到时候的重心是网络营销还是实体店的营销？”

王哲星回答说：“我们更倾向于实体店的营销，网络不过是辅助和推广。刚刚我们提到过店内装修，我们把小店打造成为一个温馨的环境，目的是希望顾客进来后，能在视觉和味觉上得到一个很好的体验，这已经不仅仅只是填饱肚子那样简单地目的，而是放松身心，是一种享受，我们也相信，这样的氛围会吸引更多人上门体验。”

他回答之后，台下一片热烈的掌声。