根据东运集团的定位,2007年2月7日,由省运管局、平凉市运管处两级领导携同参与的货运配载系统首次优化工作圆满结束。此后,东运集团公司总经理曹亚非、主管领导魏明总监事亲自督促参与,使得“东运货运信息平台”的整体发展规划及初期经营思路得以不断充实、细化和完善。
二、“东运货运信息平台”的发展及信息采集。
“东运货运信息平台”的发展拟分四个阶段性实施目标。一是广泛采集信息;二是初步审核信息和信息发布;三是扩大信息采集;四是确保信息交易。作为一个货运配载公共信息平台,其初期必须要解决的问题就是信息来源和信息采集。
完成信息采集工作的途径有三个,一是派出大量的市场营销人员,以人力资源高成本完成小范围内货运信息平台的初步推广及信息采集工作,发展会员单位;二是与散布平凉市一区六县及周边地市的各货运信息部实现信息共享合作;三是争取与西北各大物流信息网实现信息共享合作。目前,比较适合东运集团的信息采集路子便是这三者的结合,以期使成本与绩效的性价实现最大化。
三、“东运货运信息平台”的经营宗旨及运营监管。
“东运货运信息平台”的经营宗旨是为货运提供一个安全有效的交易平台。货运安全的保障有赖于严密完整的流程监控体系的实施。因此紧扣货运业务流程而设计的货运配载网上市场管理和交易流程监控体系是“东运货运信息平台”的根本所在。根据传统货运配载以及网上物流运营的特点,“东运货运信息平台”的流程监控体系可以分为以下四个阶段:会员准入阶段监管,日常经营中的会员监管,营运动态的监管,营运后质量审议评估。
会员准入阶段监管:会员准入阶段的评估有一整套严格的前期审核程序,以确保入会经营者自身的素质与东运集团的高品质管理相吻合;日常经营中的会员监管:通过东运集团商务人员专业、规范、周到的服务,确保会员经营素质的动态维护,为以后的经营活动打下基础;营运动态的监管:对运营动态的监管,充分借助于东运集团的GPS监控系统,实现对货运车辆的跟踪监控,以确保货运一线的经营品质和经营安全;营运后质量审议评估:一方面通过建立企业诚信档案,定期发布评估报告,另一方面实施诚信会员制度,以营运后客户满意度回执累计分值,从而确保“东运货运信息平台”这一网上物流系统整体的发展与物流业的动态发展步调一致。
四、“东运货运信息平台”的信息发布。
“东运
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