去实习一阵子。有天晚上,因为顾客稀少,我和大堂里几个服务员正坐在闲聊。这时进来两个男的,一个比较胖,年龄估计五十来岁,而另一个稍瘦点,年龄三十左右吧。进来时他们东张西望了一阵,我们问他们要住宿吗,瘦的小声问一个服务员:‘有小姐吗?比较漂亮点的。’我们一下就明白了他们来的目的。我们那个酒店当然有小姐,——现在几乎每个酒店都是有小姐的——,那个服务员把他们带到了三楼一个小厅,小姐全在那里等侯顾客。他们上去了,一会儿瘦个又下来了,他径直问我:‘我们老总想跟您聊聊可以吗?’我当时脸就红了,觉得很羞愧,心想他们肯定把我也当成小姐了。我说不行,我还忙。这时,大堂经理走过来对我说:‘小玲,你去吧,顾客是上帝。这里不忙。’我当时头嗡的一声,根本来不及判断,就被瘦个拽到了楼上。进了他们的包间,我胆战心惊,但我又不敢发作,因为我来实习的时候,经理就对我说过,顾客是上帝,他们提非分要求,自己拒绝是可以的,但不能得罪顾客。面对这两个一胖一瘦,我发誓要保持清醒。
“瘦个开始说了些抱歉的话,说他老总只是心情不好,想找个人聊聊。胖个只一个劲地在旁边抽烟。我想,他们的心思肯定不仅仅是找个人聊聊,就看着他们一直不说话。瘦个又说了很多关心的话,比如当服务员很辛苦等等,我还是不说话。瘦个叹息一声,无意间说了句:‘朱老师,你们聊吧,我先走会。’胖个挥挥手,说:‘你去吧,去吧。’瘦个离开后,胖个把门关好,给我倒了杯开水,很关心的样子。我当然不会喝,谁知道里面放了什么药没有。胖个也不看我,就一个劲地站在窗户边抽烟,大声叹息。这样僵持了几分钟,我说:‘我要下去了。’他一下转过身,突然泪流满面,声音哽咽:‘你们经理不是说了顾客就是上帝吗?我现在心情很不好,自杀的心都有,你就不能陪我聊会吗!’见他这个样子,我不知道怎么办好。他接着说:‘唉,我女儿也和你一样大……’讲了很多他女儿的事情,还有他和他老婆感情不和,他是如何如何的悲剧,等等。我渐渐感动了。但我忽然想起瘦个开始下楼叫我时说‘我们老总’,而刚才瘦个走时又说‘朱老师’,我就径直问:‘你是老师吧?’胖个迟疑了一下,然后苦笑道:‘你肯定怀疑我的身份吧?实话说,我确实是老师。我们老师出来玩,由于社会舆论,都不好说自己是老师。’他又从包里拿出一张名片,我看了看,上面写着他的身份,就是你们大学的讲师,叫朱怀宏。说实在的,当看了他的名片,我放松了戒备心理,因为我觉
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