第15部分

>王梦远正这样想道，这时一个顾客气冲冲的进来，大声的对他说：“我的车前轮刹车反应太慢，在你们这里修了几次――刹车片、前分泵都换过了，刹车盘也换过了，今天又换了刹车总泵，可刚才一试车，还是那个样子。你们毛病也没有找到，就这样一样样的换，所换的东西又贵的要死，我就一次次的跟着掏票子。今天要是毛病不给我解决的话，我是无论如何也不会付这个钱了！”

王梦远连忙站了起来，说：“你先在这里坐一会，我这就去向修理工了解一下情况，不行的话我就找几个师傅，给你会诊一下。你放心问题不解决，我们是不会收你钱的。”

那个用户没好气的说：“还不收钱呢？都收了好几次了！幸亏这钱是老公的，不然我早就跟你们闹翻天了！”

王梦远冲他笑了一笑，说：“你先坐一坐，我去看看。你放心，今天我们一定尽力让你满意。”

说着王梦远就走出了接待室，向修理工郭大侠了解了情况，又找了厂里技术最好的两个修理工，让他们也一起去帮忙。这时那个用户也来到了现场，站在一旁看着。

当王梦远回到接待室时，出纳何大姐过来了，说：“刚才那人吵什么？”

王梦远说：“他的车子修了好几次，毛病也没解决。”

何大姐说：“这人一来我就认出他了，早上我又看到他在你们这里打电话，打了有二十几分钟。要是有正事那也就算了，他是在谈对象，什么你吃过了吗？我给你买的裙子，你喜欢不喜欢？”

那人打电话时，王梦远也在边上，这些话他也听到了，但王梦远还是为那个用户打掩护道：“他的手机没电了。”

何大姐立刻瞪着眼，大声的说道：“什么手机没电了？我看到他把手机拿出来，查过电话号码之后，又收了起来。这种人真是的，要是用不起手机就别买！我们的电话就不要钱了？而且我发现他每次来都是这样，抱着个电话一打就打半天。像他这种夹生鬼，你下次就不让他打！上个月我们几个电话，一共交了一千多元的电话费，这可都是我们股东的钱噢！”

王梦远听了这话颇有些为难，一方面是何大姐，她说的话也有一定的道理，另一方面是用户，我的任务就是为这些用户服务的，自然不便得罪，而且他的车也确实没有修好。再说人家也是老用户了，多来一次我们所赚的钱，就是十次电话费也回来了。

其实不光是何大姐，她的这种说法，也是代表了厂长。厂长们平时要是看到，哪个用户时间打长了，也是这么对王梦远说的。要是他下次再打电话

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