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先生想了想，“算了，就算你不是领导，你给你们领导捎个话也行。你们金塔地产，这么大的公司是骗子吗？买房子时候说得好好的，房子卖出去就不管了是不是！我给你们卖房子的打了多少次电话，一次次往后拖。我可是告诉你，如果不帮我把这个问题解决了，我就死在你们售房部，反正我们家的日子是没法过了。”

客户嗓门大，和筱白站得近，听着就觉得耳朵要嗡嗡响了，她说，“站着不是说话的方式，不如我们坐下来，你对我们有什么不满的地方，可以喝着水慢慢说出来。”

把客户让进会议室里去，主管跟着和筱白，“和经理，要不要叫几个保安过来，看这客户情绪激动，别失控了。”

和筱白说，“案场有保安，给他们说一下耽误他们下班一会儿，别另外叫保安过来了，客户看到会更暴躁不安。”以前的确遇到过，脾气坏的客户，情绪激动起来扇人耳光撕打人的事情也发生过，和筱白是有家有口的人了，还是要为自己的安全着想，“把门开着，你们别走太远。”

到了办公室，客户还是很激动，倒豆子一样噼噼啪啪地抱怨，说孩子急着结婚女方要求必须在新房里面，不然就不结了，家里人心急等等。和筱白耐心听着，又问了下该客户现在的居住情况，房子是足够住的，只是新娘不肯在旧房子里要求必须在新家。

如果是在荣辉遇到这样的情况，和筱白要先报给主管，由主管报给经理，再由经理和物业联系进度。现在和筱白就是经理，她打电话给物业公司及施工的工程部门，该栋楼是早就封顶了，现在在做外墙装饰，是满足了通水通电通路的基本需要的，只是通燃气还不能满足，又询问了客户的意思，协调后让这家先办理领钥匙。

韩进应该是接到过电话，说了这个客户情况的，他回售房部时候脚步匆匆看起来应该是刚赶回来的。和筱白正送客户出去，走了个碰面，点头打了个招呼。

韩进没回办公室，在一楼等着和筱白，“你怎么解决的？”

“同意先为他，办理领钥匙手续。”

“这是我的工作内容，和筱白你不觉得，应该和我提前打个招呼吗？在你为对方做出承诺前，是不是应该和我商量一下。”韩进深吸一口气，“你有没有想过后果，这家有特殊情况要领钥匙，别的客户听到消息后，就可以以相同或者类似的理由来售房部闹，如果大量客户提前领钥匙，会影响交房秩序与扰乱施工现场，对正式领钥匙当天的氛围，也会有影响。”

一般房地产公司不会提前让客户领钥匙，会等做好小区内基

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