想着这个客人肯定是有不错的社会地位,有极宽的人脉的客人,他们保时捷哪个少脑子的汽车销售居然得罪了这样的客人,真是引火上身!
唉——
“大家看好了,我砸车了!”客人大吼一声,举起板斧,一咬牙就朝着保时捷砸过去。
锋利的斧头马上就要砸到车头上,何宜家知道再也耽搁不得,而且除了她之外,不会有任何一个人站出来,因此,她大喊一声:“不要!”然后三步并作两步地冲向前去,挡在了客人与保时捷之间,板斧带着呼呼的风声向何宜家砸过来。
围观的人倒吸了一口冷气,有女人害怕得尖叫起来。
何宜家闭上眼睛,心想今天不会死在这里吧!
她这是以命在护车吧,老文总,你有没有感动到哭?
板斧在距离何宜家两厘米不到的地方停了下来,那个客人怒睁双目,黑着脸对她怒道:“你让开!”
何宜家对他客气有礼地说道:“这位先生,我是保时捷汽车店的展厅经理,之前,肯定是我们的汽车销售有沟通不到位的地方,请你给我一个机会,我们到店里去详说好吗,如果是我们的问题,我们一定为你负责,保时捷是多年的高端品牌,在华的销售一直不错,售后也做得十分到位,所以——”
客人不动声色地看着她。
何宜家鼓起勇气继续说下去,她对客人心平气和地说道:“这位老板,我想,你砸了车,你的车没了,媒体报道我们,我们公关都来不及,更加不会关注你的车子了,这样的结果,其实对谁都不好,不如我们坐下来,有什么问题,我们好好沟通,我相信,一定会有更好的解决办法的好不好?”
何宜家说这些话时,后背如同出浆似的出汗,她心里清楚,有钱人的钱也不是大风刮来的,如果不是愤怒到极点,谁会舍得用斧头砸掉两百多万买来的豪车, 如果不是售后无门,谁会召集媒体,扯了横幅,到4s店来砸车?
这位客人这样把事情闹大,无非是想引起轰动,让保时捷替他处理这辆问题车。
因此,何宜家相信她的说辞肯定能打动眼前这个客户。
果然,那个客户迟疑了几分钟之后,对何宜家问道:“怎么解决?”
何宜家心中升起希望,她长长地松
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