事情,概率是极低的。”
那客人听到这里,脸一黑,生气地说道:“那你的意思是我欺骗你们了?!我的副驾,现在的真皮座椅都是烧焦的,你可以亲自去看!”客人的双眼喷出喷火,两只手撑在大腿上,显然马上就要站起来,又要去砸车。
何宜家只好立马赔笑说道:“不是的,老板,我不是这个意思,我是说,这件事情很大,你买了我们店的车,才半个月不到,这又是豪车,我们肯定会负责售后的,我们店卖出去的车,凡是在售后期限内,我们肯定会负责赔偿,出了这种事情之后,我们店负责与您接洽的是哪个汽车销售?”
客人才不再坚持离开,两只手放在沙发上,整个人葛优瘫似的坐在沙发上,黑着脸不满地说道:“是丽娜。”
丽娜?何宜家想起那个90后的汽车销售,这姑娘长得十分漂亮,说话行动也十分大胆,有时候为了卖车会不择手段,但是她的销售业绩那是公司有目共睹的,而且在公关方面也是行家里手,这一次,为什么把事情处理得如此差劲?弄到现在非常严重,严重到几乎不可收拾的地步?!
何宜家心中升起迷雾。这里面有古怪!
何宜家表面不动声色,内心却起了怀疑。
客户对何宜家郁闷地说道:“何经理,你应该好好管管你的手下,我几次三翻与丽娜联系,她不肯负责赔偿,周旋了将近一个月,我实在受不了,才想到召集媒体,今天跑到你们店外面来砸车的,唉,我又不是黑社会,不通情理的人,如果不是实在被你们逼得急了,我会这样做吗——”
何宜家点了点头,表示十分理解和明白。
客户又得意地说道:“我人到中年,还算混得不错,在社会上也是有头大脸的人物,我手中掌握着不少媒体资源,这件事情,何经理,可大可小,就看你们怎么处理了。”语气大有威胁之意,意思是如果4s店不负责赔偿,他就要将此事公诸于所有媒体。
何宜家呆了一呆,这是威胁啊,赤裸裸的威胁!想起刚才汽车店外的媒体摄像机,还有拿着话筒虎视眈眈的记者,何宜家也毛骨悚然。这些可怕的媒体记者,不怕不出事,就怕事情闹不大,简直比虎狼还可怕,现在还在他们汽车店外面呢。
她立马点点头,无限真诚地问道:“那么老板,你想怎么处理这件事情?”
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