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临出会议室,还递给季悄吟一袋威化饼干,笑嘻嘻地说:“给您垫肚子,我看您忙起来都来不及吃饭。”
小姑娘的好意,她欣然接受。
这时对讲响起,传来一个年轻焦急的女声,险些快哭了,“季经理,6号楼2203客房有客人投诉。”
季悄吟:“……”
还真是一刻不得闲!
她忙问:“怎么回事?”
“客人说浴缸有异味。”
“那就给客人换房间。”
“已经换了好几个了,都不满意,嚷嚷着要投诉。”
得,又是一个难缠的客人!
她沉声撂下话,“先安抚客人,我马上过去。”
第10章 第10杯酒
第10杯酒
季悄吟不敢耽搁,踩着高跟鞋飞奔至2203客房。
2203客房的客人是一位中年女人,四十来岁,长了一张不好对付的脸,面相刻薄。
而负责2203客房的是服务员张雅茹,一个二十二的姑娘。
小姑娘脸皮薄,面对难缠的客人,眼角微红,一副委屈巴巴的样子,着实可怜。
一见到季悄吟,像是见到了救星,一把扑过去,“季经理你来啦!”
季悄吟递给她一个安抚的眼神,示意她往角落里站。
然后迈开步子走上前,扬起无懈可击的职业微笑,“赵女士你好,我是客房部经理季悄吟,您有什么诉求请跟我说。”
赵女士双手抱臂,立在床边,轻蔑地打量两眼季悄吟,“你就是经理?”
季悄吟垂下眼帘,“是。”
女人一把攥住季悄吟,将人往卫生间带,“既然你是经理,来,你来闻闻这个浴缸是不是有一股霉味?这小姑娘还一个劲儿说没味道,真当别人鼻子失灵呀!”
季悄吟凑近浴缸,仔细闻了闻,并没有闻到赵女士所说的霉味。
但客人既然说有,那就是有的。顾客是上帝,不管怎样都得顺着顾客的意思。
“赵女士您请放
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