第16节

是香皂是舒肤佳和力士，大多数人家都是买这两个牌子。可我们商店偏偏就没有。我们的采购进的都是我们临河生产的几个烂牌子，价钱倒是比舒肤佳便宜一点，但香味、泡沫什么的都差得多。买一块香皂能花多少钱，谁家也不会为了省两毛钱就买一块不好用的香皂回去。结果，我们仓库里堆了几十箱这些烂牌子的香皂，再放几年都干成砖头了。”

“有这样的情况吗？”唐子风向郑斌问道。

郑斌苦着脸说：“这种情况也是有的。上次小黄向我反映过之后，我已经严肃地批评过采购员了，要求他们必须进流行的商品。”

“批评了有用吗？”黄丽婷呛声道，“他们也就是好了一个月，第二个月又是这样的，那个焦雪芬还怪我向领导告她的状，下了班要找我的麻烦。”

“然后呢？”唐子风饶有兴趣地问道。

“然后？让我搧了一巴掌就老实了。”黄丽婷牛气烘烘地说道，“就她胖成那个样子，还想跟我打架。我不是说说的，她和她老公两个人加到一块，都不是我的对手。”

“大姐威武！”唐子风忍不住向黄丽婷翘了个大拇指，然后说：“你继续。”

“第二点，就是我们商店的服务态度必须全面改变。我在农村的时候都听人家说过和气生财，可我们这个商店就是门难进、脸难看、话难听，人家来买点东西，还要受一肚子气，以后谁还会来？”黄丽婷越说越是激动。

“也没那么过分。”郑斌不得不再次辩解，“也就是偶尔有几次售货员和顾客吵架的事情，事后也都说开了嘛。我们商店售货员都是女同志，女同志嘛，有时候情绪不太稳定，也是可以理解的……”

黄丽婷冷着脸说：“有什么可理解的？和顾客吵架，就必须严肃处理。第一次吵架扣奖金，第二次吵架扣工资，第三次就直接滚蛋回家。想耍小性子，回去跟老公耍去，上班的时候谁欠她们的？”

“黄师傅说得对，上班的时候，得有上班的纪律。革命导师说过的，至少就工作时间而言，可以在这些工厂的大门上写上这样一句话：进门者请放弃一切自治。”唐子风不失时机地卖弄了一下自己的才学。

“小黄说的这些，其实我们也是可以做到的。老郑，你在这些方面，还是要加强点管理。厂里把一个商店交给你，你还是要负起责任来的嘛。”张建阳对

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