林宝宜最近工作不太顺,客户内部有调整,日常对接的几个客户全都换掉了,新来了一批人,可能是内部交接的原因,本来已经基本定好的方案,全部都得重新调整,几乎每天都要找客户去开会,就差base在客户办公室。
之前的客户相处了两三年,对于彼此的工作方式都很熟悉,现在彻底变动,也m0不清楚新客户的处事风格,一切都得小心,总监特意叮嘱她,一定要万事过邮件,千万不能私下处理,有问题立刻上升汇报。
千般小心还是出了问题,客户的新团队确认方案时反反复复,会拖好久,需要不断的邮件提醒,结果约好的几个媒T老师因为确认时间太晚,档期出了问题,虽然已经尽力准备替补方案并且给客户解释,结果还是被客户投诉了,一封投诉邮件直接发了过来,抄送了所有的高层,将这件事情直接升级。
连着好几周都在焦头烂额的处理这件事情,在承认失误的同时也不能一昧的跟客户屈服,回复邮件的时候也需要强势一些,写好之后总觉得还欠缺一些什么。
周逸知道自家小nV人最近被工作Ga0得焦头烂额,宝宜也跟他说了这件事的前因后悔,那家公司他知道,最近高层变动特别大,导致下面的人工作起码压力b较大,看林宝宜愁眉苦脸的样子,凑到她身边看了下,指了几句,“这些改一下,写得不行”
“我也觉得不行,改了好几遍了”,林宝宜唉声叹气
“电脑给我”,周逸看不下去了,放下自己手里的文件说道
林宝宜忙把笔记本
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