波折中的砥砺前行

潜在顾客。而且，通过他们生动有趣的宣传方式，很可能会引发一些话题讨论，进一步提高餐厅的知名度，就像在平静的湖面投入一颗石子，激起层层涟漪。”

苏瑾言眼睛一亮，仿佛在黑暗中看到了一丝曙光：“这是个绝妙的主意！你对自媒体比较了解，辛苦你去筛选一些与我们餐厅定位相符、粉丝活跃度高且口碑良好的自媒体。我来负责和他们谈合作细节，确保合作能够顺利推进。另外，为了提高他们粉丝的参与度，我们可以针对自媒体的粉丝推出一些专属福利，比如限量优惠券、定制菜品，甚至是专属的用餐体验活动，让他们感受到与众不同的待遇。”

与此同时，餐厅内部的服务优化也在有条不紊地持续进行。苏瑾言亲自组织员工进行全面的服务培训，他站在培训室的前方，神情严肃而认真。从顾客进门时的热情迎接，到引导顾客就座的每一个细微动作；从点餐时员工与顾客的沟通技巧，到面对顾客特殊要求时的应变能力，苏瑾言都一一进行详细讲解和示范。他深知，在这个竞争激烈的市场环境下，优质的服务是留住顾客的关键，哪怕是一个微笑、一个眼神，都可能影响顾客的用餐体验。

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林悦则专注于收集顾客的反馈信息。她仔细阅读每一条顾客评价，无论是线上平台的留言，还是线下顾客填写的意见卡，她都认真对待。根据顾客提出的意见，她与厨师团队密切合作，对菜品的口味进行微调。比如，有顾客反映某道菜品的酱汁味道稍咸，厨师团队便反复试验，调整酱汁的配方，力求达到咸淡适中的完美口感。在包装方面，林悦也不放过任何一个细节，她对餐盒的材质、密封性能以及外观设计都进行了优化，确保菜品在配送过程中的品质和卖相不受影响。

在与自媒体合作的洽谈过程中，苏瑾言遭遇了不少波折。部分自媒体对餐厅目前因封路而经营受阻的状况有所顾虑，担心与餐厅合作会影响自身在粉丝心目中的声誉。面对这些质疑，苏瑾言不卑不亢，以一种专业而自信的姿态，详细地向对方介绍餐厅为应对困境所采取的一系列积极有效的措施，从优化菜品、加强线上推广到提升服务质量，以及对未来的发展规划，他都娓娓道来。他用真诚的态度和清晰的思路，逐渐打消了

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