张美玉和宋晓琪搭档时间不长,就发现了宋晓琪的毛病,她处理问题的方式永远和当时的心情有关。
碰到心情不好的时候,她就让张美玉给储户付小钱,心情好的时候,就付大钱。
按常理来说六点下班,五点结账都来得及,可她偏偏四点半就结账。
这个时候要是有人来存取钱,心情好的时候,她就可以继续办理业务,心情不好的时候就说:“不好意思,结账了,明天来吧。”
刚开始的时候,张美玉是想不听她的,可最后想了想,出纳员本来就不能直接面向储户,无论任何业务都应该是记账员接待储户,她没有权利和宋晓琪背道而驰。
何苦呢?何苦闹这些不愉快,可张美玉心中的不满却从来没有消失过。
今天的这个小伙子恰逢宋晓琪心情不好的时候,他能不提一兜10元票面的钱吗?
小伙子走了,陈姐对宋晓琪说:“晓琪,你还是注意点,小心人家投诉你。”
宋晓琪嘴很硬,“投诉呗,谁怕呀,我一个临时工,一个月就拿那一点点吃饭的钱,大不了不干了。”
宋晓琪说这话的时候,心里还是有点顾虑的,她“忍辱负重”在工行干了这么多年临时工,就是巴望着能够转成正式工。
在她之前,已经有很多人熬出了头,她怎么能前功尽弃呢?
哎!以后还是小心为上,真要因为投诉太多被开除了,可就得不偿失了。
小伙子的取钱打乱了人民医院储蓄所三个人的正常思维,不是正说到那三个最可疑的储户吗?
陈姐扬了扬手中的传票说:“得要尽快找到这三个人,问清楚有没有给人家多付了一万块。”
张美玉疑惑地问:“就是给人家多付了,人家能承认吗?我们可没证据。”
“那可不一定,我们以前发生过多次这样的事情,最终储户都把钱退回来了。”
宋晓琪也问:“能行吗?”
“把那个吗去掉,能行。第一,拿人家的钱心里总是有点担心,你再吓唬吓唬他,他也就退回了。第二,这世上好人一定比坏人多,刚开始有点贪心想据为己有很正常,过上一个晚上,心里就不踏实了。相信我吧,我在银行干了十几年了,见的多了,真要是付多了,一定能找回来。”
“那就太好了!”宋晓琪和张美玉几乎同时说出了这句话。
陈姐看看这两个倒霉蛋,说:“只是,今天我要给分理处报账,这一万块钱怎么报呢?而且,找到这三个人必须尽快,时间不能拖得太久,拖太久,就会生变故。可今天只
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