第20部分

，又怎么能拿捏得住自己。

“你……你哪只耳朵听到我说我要退货的了？你们这是什么公司，请的都是什么人！我不过是拿过来想保养一下项链，你们竟然就把我拿来保养的项链摆出来给这几个小丫头看，也不怕给我弄坏了让你们赔吗？去，我要见商场的经理……拿过来保养的项链没有经过我本人的同意就被你们随意的拿给其他客人看，这件事必须给我一个说法，不然我不会善罢甘休的！”

眼看脸就快被人打烂了，李琴急中生智想出了一条反咬一口的妙计。

这些名品店的服务员最怕的就是事情闹大了之后被投诉到上级去，现在她先下手为强占了上风还怕这些人等会不求着她哄着她原谅么？

30。第二十九章

第二十九章名品店纷争（2）

“客人，请您稍微冷静一下。您对我们有什么不满的地方我们会尽量改正，不过之前您的确说过想要退掉这条项链，如果不是这样我们也不会把这条项链拿到外面来，这种基本的职业操守我们绝对会遵循，请您放心。”

如果换了平常，作为这种高级珠宝店的店员哪怕客人再无理取闹，不到逼不得已的情况下他们都不会选择开罪客人。

有钱人虽然要求多规矩多但只要服务态度尽量专业规范一些，一般来说除了那种故意找茬的客人她们都能应付得过去。

但如今的情况却和以往不同，现在明摆着就是李琴和郑岚月之间不对盘。再加上现在李琴说出的话明显就是想先下手为强把黑锅扣到她们这些店员身上，此时无论是为了巴结郑岚月还是为了自保她们都不得不站在李琴的对立面。

可以说，李琴自以为的急中生智不过是一手昏招，原本还在观望的一些店员此刻都不得不站到她的对立面去。

乍一看似乎强行缓和了一下自己的窘境，实际上却把所有的人都推到了郑岚月那方。

“哼，你们人多当然随便你们怎么说，反正嘴巴长在你们身上我还能拦住你们不成？我不管……我要见你们经理还有商场的负责人……你们最好趁早给我道歉，要不然我待会就投诉你们！”

“客人，其实……”店长想解释一句，但李琴此时哪里肯继续听她说。