第9部分

一项特质：管理阶层信任员工，员工也相信老板，信心和信任在组织上下到处可见。几乎所有的获胜团队，都全力研究如何培养上下、平级间的信任感，并使组织保持旺盛的士气。归纳起来，主要有以下四种独特的行为特质：

①私营公司老板常向他的伙伴灌输强烈的使命感及共有的价值观，并且不断强化同舟共济、相互扶持的观念。

②鼓励遵守承诺，信用第一。

③依赖伙伴，并把伙伴的培养与激励视为最优先的事。

④鼓励包容异己，因为获胜要靠大家相互协调、相补、合作。

（6）畅所欲言

好的私营公司老板，会十分信赖自己的伙伴，并支持他们全力以赴，当然他还必须以身作则，在言行之间表示出信赖感，这样才能引发成员间相互信赖、真诚相待。

成功团队的私营公司老板会提供给所有成员双向沟通的舞台。每个人都可以自由自在、公开、诚实表达自己的观点，不论这个观点看起来多么离谱。因为，他们知道许多伟大的观点，在第一次被提出时几乎都被冷嘲热讽的。当然，每个人也可以无拘无束地表达个人的感受，哪怕仅仅是喜怒哀乐。

总之，群策群力，有赖大伙儿保持一种真诚的双向沟通，这样才能使组织表现力日臻完美。

团结互助

在好团队里，我们经常看到下属们可以自由自在地与上司讨论工作上的问题，并请求：“我目前有这种困难，你能帮我吗？”

再者，大家意见不一致，甚至立场对峙时，都愿意采取开放的心胸，心平气和地谋求解决方案，纵然结果不能令人满意，大家还是能自我调适，满足组织的需求。

当然，每位成员都会视需要自愿调整角色，执行不同的任务。

（8）互相认同

受到别人的赞赏和支持，是高成效团队的主要特征之一。这会让团队里的成员对于参与团队的活动感到兴奋不已，因为，每个人会在各种场合里不断听到以下这些赞誉：

“我认为你一定可以做到！”

“我要谢谢你！你做得很好！”

“你是我们的灵魂！不能没有你！”

“你是最好的！你是最棒的！”

这些赞美、认同的话提供了大家所需要的强心剂，提高了大家的自尊、自信，并驱使大家愿意携手同心。

上面列举的八种特征，在你所带领的团队里有没有明显的迹象呢？请自己找个清静的场所，给自己十分钟的时间好好省思一番。这有助于你建立一支有效率的管理团队，也就是俗话

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