第357节

品质量有问题，不仅退回全款，还会进行双倍赔偿。

一开始还有人不相信，从来卖东西的人，把东西卖了就不愿意负责，找各种借口拒绝。

老百姓们只能自认倒霉，一点办法也没有。

陆夏竟然敢这样承诺不少人心存怀疑。

可当有人退款成功后，一下觉得这里是不一样的。

尤其是发现了伪劣产品，他们二话不说直接退款，还将其他同种货物都给暂时下架。

若是发现产品都是有质量问题的，他们会追责厂家，并且给发现的消费者发赔偿金。

陆夏点点头：“品控一定要做好，每次进货的时候都得多盯着点，该谁的责任就让谁的责任，不管是谁都得担起责任。”

“是，我们在上新之前，都会对新品进行检测，通过了之后才会上到货架。”

虽说购物广场只有一部分是陆夏的产业，可其他大部分店铺都遵循陆夏的管理模式，都非常的注重商品的品质。

商场里大部分员工，都是经过陆夏训练的。

为了保证商场的口碑，陆夏在开业前就主动跟商铺老板进行联系，帮助他们训练服务员。

商场的顶层是员工区，普通人是没法进去的。

上面不仅有员工食堂，还有休息室和活动室，方便大家在休息的时候，可以过来放松。

员工食堂对陆夏旗下员工是免费的，员工餐的水平一如既往地高，而且还是自助的，菜色也非常的丰富。

其他商铺的员工，经过了陆夏这边安排的统一免费培训的，也是有资格进入餐厅的。

只不过他们不是陆夏的员工，因此想要吃饭是得花钱。

不过非常的实惠，跟自己做也差不了多少，有的甚至更便宜。

因为超市有购货渠道，能拿到便宜的食材。

但是休息室却是免费提供给大家的，休息室里有健身器材，也有扑克电视等用于休闲放松的。

甚至还有躺椅，提供给他们睡觉。

有些人因为遇到一些是，甚至直接跑到这里住下。

想要安家是不被允许的，可偶尔过夜还是不成问题。

这一举措使得员工们会主动过来培训，并且运用在平常工作中。

因为商场有意见箱，要是自己的服务遭到投诉，也将会失去‘顶楼资格’。

‘顶楼资格’是大家对此进行的调侃，也是一种肯定。

有了这样的举措，也使得其他店铺服务品质等，得到进一步的提升。

如此一来，也更加地吸引顾客，形成了良性循环。

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