,开始进行讲解。
她的手心已经微微出汗,但是表面依旧果敢。
“如大家所示,虽然并没有像一线城市一样取得非常爆炸的效果,但是依旧可以看出非常好的前景。当然了,本来我们团队的计划也是从一线城市开始,然后慢慢辐射到二叁线甚至更多城市,这也是大多数事业以及产品的相同进程,不是吗?”
封影烁反问,看着底下逐渐活跃起来的气氛,感觉主动权在重新回到她的手里,心里慢慢找回自信。
这是自然的——放着赚钱的收入高的地方不做,先去考虑那些小城市,封翊这明显也是有点找茬性质了。
“但是我拿到的数据,你们的付费用户留存率跟你这上面的数据不符啊?比如上周就有至少叁十人退会,按照比例来看达到了百分之十,但是数据显示只有百分之二……这点可以说明吗?”
封翊拿出了王炸。封影烁内心“咯噔”一下。
这基本上可以说明团队内部出现了内鬼——她不相信是封翊团队自己一个人一个人去蹲点调查的。
会议室内部出现了哗然。虽然一定程度上大家在报告的时候都会有夸大的成分在,但是若是用户留存率不足,后续就很有可能造成资金链的问题——封氏是烧的起,但是这事是封影烁而不是封翊发起的,就算烧钱维持,也得封翊点头,他不点头,那就凉凉。
而这俩人关系……
“我们提供服务,用户自然在亲身感受后会有喜欢和不喜欢,这是很正常的,”封影烁久经风霜,心里素质不是一般的强,一边快速的构筑着思路,一边按照自己和团队演练了几晚上的对话进行回答,同时注意到不要有漏洞,让封翊再钻空子,“我们的团队在顾客提出退会申请后,第一时间询问了退会的原因,以及不满的地方,并积极进行解决,这其中有近一半的客户在我们进行解决以后撤销了申请。”
她停下,观看台下的反应,而这其中最重要的——封翊的动向。
“请继续。”
封翊简单的说。
封影烁微微呼了一口气。毕竟是新事业开展,遇到问题再正常不过,而这,也是新事业开展的必经之路,所以如果在试运行阶段就能发现问题并加以更改,其实是非常好的节省成本的方法。
但是同时,这也就说明,还有有百分之五的客户会选择离开——和封影烁说的百分之二还有偏差。
“还有就是,我们现在只是在试运行阶段,很多设想还没办法实现,这是现在团队面临的最大问题,”封影烁开始不着痕迹的哭穷——钱,就是钱,她
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