第1部分

概念得到普及。

情商与智商有什么不同？

很多人现在慢慢熟悉了情商，估计没人不知道智商指的是什么。那么，智商跟情商到底有什么不同？

智商是一种评估人智力的测试，它的发展已经有大约100年的历史了。在本书中“智力”指的是：

·逻辑推理能力

·分析推理能力

·语言能力

·方位判断力

智商测试可以测出大脑学习、保留和回忆客观信息的能力。智商测试反馈给我们的有：推理（包括口头和算术两方面）、问题解决、抽象思考和分析能力。

因此，一个人的智商分数越高（平均分大概在100分左右），他在学术和工作驾驭上的成功性更大，一般来说生活也更可能成功。

第4节：什么是情商？（4）

作为一个人生活是否成功的预报器，在很长一段时间智商测试已经成了一个黄金标准（金本位）。然而，它却预测不了人享受生活和能否感到知足的能力，评估这种能力需要使用一套完全不同的生活技能。在21世纪，这些技能………需要情商这样的核心力量………将成为衡量成功（如幸福和满足感等积极情感的成功）新的准绳。

这不是“非你即我”的问题

智商和情商二者不是相互竞争的两种品质。它们仅仅是关注的概念不同，二者通常是相互补充的，很多情况下，一个智商高的人情商也高（当然，反过来，智商低的人很多时候情商也低）。没人说智商不是重要的黄金标准，它一直在衡量一个人的逻辑推理和理解力、计算的速度和准确性、记忆力、视觉和空间意识能力。然而，智商在预测一个人的生活是否成功已经显示出薄弱的一面，因为成功远远不单指超强的理解力。

大众和科学界对情商有一个共识（如果被证实）………拓宽我们的理解力，意味着更聪明。

………约翰·梅耶，心理学教授，美国新罕布什尔州大学，1999

要点：智商和情商结合才最可能决定一个人的整体成功和生活幸福。

学学“软技能”

我们把情商理解为一种“软技能”。与软技能相对应的硬技能通常是可以衡量的，如学习能力。在任何一个领域，衡量专业技术的标准就是证书和学位，而这些往往都具有很大的商业价值。大多数工作都是靠这些硬东西来评判能力，不管是在学术著作还是实践操作中，这些都表示我们达到了某个行业（如银行业、烹饪业、IT行业、图书馆业等等）所需的专业要求。学习这些技能………

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