第7部分

以搬家为中心的所有服务”为目标。

按照以往搬家公司的一贯做法，搬家时，在顾客的旧居和新居，两边都要有人照看，特别是空无一物的新居里，必须很早就有人守候在那里，以恭候“搬家专车”的光临。寺田千代为了将“令人劳累头痛的搬家”变为“令人轻松愉快的旅行”，委托德国的巴尔国际公司专门设计了一种新型的搬家专用车。这种车全长12米，高3。8米，前半部分分为上下两层，第一层是驾驶室，第二层是一个可容纳6个人的客厅，里面有舒适的沙发，有供婴儿睡觉的摇篮，还有电视机、录音机、立体组合音响设备、电冰箱、电子游戏机等。汽车的后半部分是装运家具、行李的车厢，载重量为7吨，一般家庭的全部器物都能够一次运完。她设计了与这种汽车相配套的集装箱和吊车，居住楼房的顾客搬家时，只需用吊车将集装箱运到窗前即可作业。

寺田千代考虑到，顾客在搬家时不免会有许多相关的杂事需要处理。比如，新居的室内设计、装修陈设，室外环境的清洁和消毒，处理和丢弃废旧物品，以及迁移户籍、变更电话、改变报刊投递、更改水电供应、中小学生转学等众多繁琐的大大小小事项，她的“阿托搬家中心”都可以代为办理。

寺田千代还想到，日本有一个传统习惯：搬家难免会给左邻右舍带来一些打扰和不便，因而人们在搬家时往往都要给邻居送一点糕点或面条之类的礼物，以表示歉意和谢意。她考虑到搬家的客户由于忙乱而疏略此事，她要求工作人员连这样的事也承担起来。

第40节：倒行法

据统计，寺田千代通过围绕“搬家”这一中心事物而朝四面八方联想，想出和确定下来的有关搬家的服务项目，多达300余项。“阿托搬家中心”于1977年6月作为股份公司正式成立后，由一个地区性的小企业，很快便发展成为在全国拥有几十家分公司的中型企业。

14。倒行法

马铃薯产于美洲，它生长在地下的块茎有很高的营养价值，产量相当高，可以当粮食吃，也可以当蔬菜食用。法国农学家巴蒙蒂埃对这种植物作了认真的研究，认为这是一种值得推广的农作物。

他通过刊物向人们介绍这种作物的好处和种植方法。但是由于习惯和传统的偏见，人们都不愿意种这种从未种过的植物。农民说，这是一种魔鬼的苹果；医生说，这种东西吃了后会有损身体健康；土壤学家则说，种了这种奇怪的植物，土壤的肥力会枯竭。他奔走，他呼吁，但是马铃薯在法国依然得不到推广。

后来，他终于想

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