(四)

接下来的时间，我继续查看哪个机台空机且顾客离开售票处，便指引着顾客往柜檯方向前进，一直都还算顺利。

直到我指引一位长发顾客前进至其中一个窗口购票，她离开队伍刚走到一半，这一切突然不一样了......

原本负责该售票窗口，顶着一头短褐发，化着浓妆的女生，在顾客走到一半，就差几步抵达柜檯前时，她伸手突然在机台盖上『暂停服务』的指示牌。

我还记得在员工训练时，有提到若售票人员需要离开时，务必在确认完场次客人转身后，立刻盖上暂停服务，以避免客人再走到柜檯前。而现在的状况很明显是她未依照规定的sop操作。

她盖上指示牌后还转身跟一旁的男员工花枝乱颤笑着，过了几秒后，才发现正有顾客朝她的机台走去，顿时一声咆啸加一双白眼朝我甩来。

「你干什么！没看到我放暂停服务吗？还乱cue客人！」

被声响震慑，我身体轻颤了一下，空气瀰漫一股风雨欲来的气息，随即一股委屈袭上胸口，当下我的内心世界，是一阵乌云密佈，带着轰轰打雷声。如果要用言语表达的话，我会送你串「怎么办？可是又不是我的错！」，外加一串无止尽的……

我一边想眼泪越是不争气的想蜂涌而出，越想就越委屈；越委屈就越想流泪，我深吸一口气，然后屏住气息，倔强地不想让眼泪流下，我拉紧自己的衣角，很用力很用力，用力到指节微微发白，衣角被我捏得皱皱巴巴的，我想透过着紧握的力量，压抑难过想哭的情绪。

没多久，得知状况的duncan过来安慰我，告诉我这边的事项已经学得差不多，让我回楼层做散场的工作。

但其实我知道是那个员工不断地和经理告黑状：「她不行，乱cue什么？不要让她在这里？我们还不忙吗？」经理无奈下，才让我去散场的。

散场的工作是在电影结束前十五鐘开始准备的，主要工作内容是要在电影尾声跑字幕时即时开门引导顾客散场的方向，同时说些感谢您的观影等招呼语。

在拉开隔音门走进影厅时，我看见已经有个女生站在门边。

透过电影投影反射出的光线，我隐约认出她是和我同批进来的新人，还来不及打招呼，我却感觉到她有些不对劲。

虽然影厅内光线不佳，但我能却感觉到，她全身正微微颤抖着，我的目光沿着她颤抖的最为厉害的地方向下，发现她的双手垂在两腿旁紧握着，同时在她这样的动作之下，好像还伴随着低泣声。

「你怎么了？」虽然我不习惯

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