第4部分

爱护的，这也是公司每每教育他们的一句话。可事到了临头，公司怎么可以这样推诿？这事要是传出去，他以后怎么去面对自己的客户。以前客户对自己说保险都是骗人的，岂不在自己的身上应验，那自己以后还敢去销售吗？

“是啊，公司应该尽快给予是否理赔的答复，否则，你看，那小女孩根本就放不过那肇事者只赔那点，她正在那里跟警察和肇事者吵闹呢。要是知道我们这边可能不能理赔，她还不知道要怎样？要是事闹大了，让狗仔队知道，我们公司可要出名了。你最好赶紧用电话跟公司把情况汇报一下，看看到底能不能赔。我们也好向客户交代。”郭好也说。

米恋已经急起来了：“什么破保险，这人都死了还不能赔，哪还有谁会买啊。”

“大家先别激动。我也希望公司能赔付。但大家都知道，要是公司不按条款合同去办，只要死了人了，也不管他买什么，不管是什么原因出的事，不管是不是符合合同条款，不管三七二十一，一概给予理赔，那公司再大还不都要破产，还会有谁敢办商业保险公司？我们现在只是根据现有的证据进行初步判断，也是为了提醒你们不要简单告诉客户可以得到理赔款，以免使你们的下一步工作被动，进而影响你们的客户市场。我可以先向公司口头汇报，但依我估计，公司给的答案肯定也跟我一样。”勘察员耐心地解释说。

爱情没保险（21）

“这叫什么事啊，买了保险不能赔。我不干了。”米恋激动地叫了起来。

勘察员摊摊双手，耸耸肩，一幅无奈的样子说：“我也没办法，我只是按章办事，还请你们原谅。如果要想能法外开恩，我没有这个权力，要不你们尝试找公司领导看看？”

“张功，我看你是不是打个电话给霍总问问，看看这样的情况有没有先例？”郭好说。

“嗯。”张功点点头，拿出电话跟中支公司总经理把情况做了说明，让他帮着协调看看。

一会儿霍总回电话说：“张功，我已经把你的事向省分公司总经理室作了汇报。他们会尽快召集总经理室成员开会研究，客户如果追问，你们要先设法稳定他们的情绪，千万别让他们闹起来，以免造成不良后果。”

“霍总，我们没办法明确给死者家属答复，他们肯定会闹起来，我哪有什么办法能稳定住他们？他们现在的情绪根本就像已经失控了。”张功着急地说。

“做为营销人员嘛，我相信这点事你还是有能力处理的。先这样吧，我还有个会议。”霍总说着也不等张功再说下去，就把电话给挂了。

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