肯定是不行。你跟林爱娜一起去见客户,先跟他沟通一下,看看客户的态度。也不能太软弱,要让他明白,他自己也有过错,公司没有按骗保进行处理已经是对他的宽容。暗示他不要再闹了,要是把事情闹大了,公司不但不会退还保费,还可能以骗保起诉他。”霍总显然对处理这种事情很有经验。
霍总的话如如来神签一般为张功指点了迷津。张功高兴了起来:原来这种事情是可以这样处理的,自己还以为没办法了呢。
张功立即把林爱娜叫了进来说:“你跟客户约个时间,我跟你到他家去一趟。”
林爱娜见张功肯出面帮他,立即给客户打了电话。
林爱娜放下电话就说:“经理,客户说他现在就在家等我们。”
“那我们走吧。你买点水果,不要空手去。”
“好好,我这就去买。”
爱情没保险(8)
……
张功与林爱娜到客户家见了客户后,按霍总所教的话对客户陈说双方的过错和公司的宽容。客户看来心里也有数了,沉默了一阵后,表示愿意接受公司全额退还保费的做法,并表示不再骚扰林爱娜。
这事之后,林爱娜简直对张功是感激涕零。逢人便说张经理人有多好多好,鼓励大家多增员多做业绩,说有这样的领导是大家的福气,大家一定要珍惜,努力做业绩。无形中帮张功在很大程度上调动了区域营销员的士气,人人不但传说着张功管理有方,还传说他会做人。
张功简直成了思明区域的精神领袖,只要他上台一动员,没有人敢不行动。时间久了之后,营销伙伴之间已由对张功的感激和钦佩演变形成了相互督促和促进的职场文化。
思明区部的发展步伐越来越快,形成了良性循环,不断地向前迈进,可以说,用蒸蒸日上来形容也不为过份。
这却让一个人感受到了巨大的压力。那就是胡兰兰。
因为张功现在是个险部经理,再上去就是中支公司副总经理。而胡兰兰由办公室主任提拔起来,一没有群众基础,二没有专业能力,三没有管理个险渠道经验,同时脾气还比较粗暴,又没有做出什么可圈可点的事来。因此,她见张功发展这么迅速,能力这么强,心里感到了不安,担心张功会很快取代她。
胡兰兰知道自己虽然上面有人有背景可以做依靠,但没有一点业绩做支撑,关系和背景便会显得很单薄。她为了能保住自己的位置,不受张功的威胁,她向霍总提出了让她直接挂点思明区域的想法。
中支公司一共有四个区域,以前由中支公司经
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