“啊……大家,坐,坐!伙计,来点茶!来最好的茶啊!”陆一马此时已经把客人都拉进了旅行社隔壁的小餐厅,扯着大嗓门喊了起来。
“就这个地方?老字号!你们骗人呢吧???”客人发现餐厅特小,感觉又被骗了一次,很是生气。
“先生您贵姓?”陆一马端着个茶壶走去了这个最能喳喳的客人面前去,她心想,不先把你搞定,我丫今天甭想消停。走近一看,她发现这男人特别眼熟。
“我?姓赵?怎么地,美女?”
“赵先生!你消消气先,您来旅游是图乐和来着,你老生啥气腻你说说是不?”陆一马脑子里还是在不停的回忆着自己究竟在哪里看见过这个人。
“我能不生气么我,这旅行社的服务太次了,和我们之前想的根本不一样!差十万八千里!”
“那你之前想的服务是啥样的?”
“我啊……我觉得之前这几天吧,你说坐车那么辛苦,最起码这一路上,导游咋地不应该把我们干晒在座位上啊。他应该找点乐子,让我们旅游不觉得疲惫啊。可是,你瞅瞅他,上车就讲那么几句,下车又是那么几句,真不知道他是真听不懂普通话还是在敷衍我们!”这位姓赵的先生瞥着眼睛很不爽的看着刚走进来的沈明。
陆一马,顺着赵先生的眼神,也用鄙视的眼神看了一眼沈明,气的沈明在一边直喘。
“哈哈……就这个,没有其他意见啦?”陆一马继续她笑嘻嘻的战略。
“要想有意见那谁不能说上来个三五个的,可是这旅游都快结束了,还说那些有什么用啊!”
“哈哈……也是,也是。这样吧,因为今天我是第一天上班,所以之前发生的事,我实在是爱莫能助。不过呢,今天这顿早餐,赵先生您放心,我一定让您和大家都吃的满意,然后乐呵呵的回大陆。”
“呵呵……怎么乐呵呵?就这样坐着傻笑啊,呵呵……”赵先生又点皮笑肉不笑的说。
“您等好吧……”陆一马微笑着,离开了赵先生的座位。
陆一马站起来之后,边走边想。大家来了几天,并没有对旅游的景点提出了任何疑意,好象最不满意的就是导游的普通话。其实,按道理讲,沈明的普通话也没有差到那个份儿上,虽然发音是奇怪了点,但是不见得这些客人都听不懂。她在想,就像刚才赵先生说的那样,反而是沈明爱搭不理的态度,让大家觉得旅行社的服务差。她觉得这个才是问题的关键,只有让大家觉得自己热情、幽默才有可能让大家高兴起来。虽然,想在大家临行前对这个旅行社的服
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