情商战
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2.11追求

段,他听庄羽淇说完全过程,就老神在在地上前,隔开越说越激动的女孩妈妈,底气十足地高喝:“吵什么吵?!”

女孩妈妈便将矛头指向周凡,乐颜一个头两个大地扶额,她已经嗅出了事情的不寻常之处,与其说是找碴,倒不如说这是一种新型的碰瓷。

别看那女孩妈妈到现在都没提起钱,但是那一副你不哄好我我就一直闹闹到店里的顾客都被我吓跑的嘴脸,怎么看都像是一场预谋已久的骗局。

乐颜趁乱向附近的派出所报了警,民警到的时候那女孩妈妈叫嚣得更厉害,尖声问到:“谁报的警?!谁让你们报的警?!”

“我报的。”

一道富含磁性的男中音破开混乱的局面。

乐颜如救星降临般把视线投向易珩之。

“师兄!”她在心中默默呼唤他,面上却依旧保持着专属职业经理人的淡定与镇静。

“警察同志,我是YP集团的副总经理易珩之,这位女士的行为已经严重影响到了餐厅的正常营运。”说完他将身子挡在乐颜正前方,不让她继续与人对峙。

他面对上方才还气势汹汹的女孩妈妈,“女士,如果您还是不愿意离开的话,那么刚刚您所说的话都将成为我谨代表YP集团起诉您名誉侵害的呈堂证供。”

女孩妈妈听完易珩之一席话,显然是对他的身份和说话内容害怕了,这才“息事宁人”,理亏心虚地夹着尾巴离开成章路店。

人群散尽后,乐颜问易珩之:“师兄,你不怕真的打起官司,YP的名誉会受损吗?”

“颜颜,止损的方式不是只有‘息事宁人’这一条,再说了你不是也察觉到不对劲报警了吗?”

“没错!”乐颜小兴奋地说,“这还是我第一次报警呢!”

公事上,易珩之还是以公正严明的上司角度看乐颜,他拍拍她的发顶:“记得写顾客抱怨申明。”

“等一下!那几个人根本没有消费!严格意义上都称不上‘顾客’!”

“那你刚刚怎么没用这话怼回去?”

“我这不是为了维持‘为客疯狂’的基本职业素养嘛,怕说出来影响正在消费的顾客和潜在顾客的观感。”

易珩之称赞她道:“不愧是桑正誊的女儿!”

“那顾客抱怨申明是不是就不用写了?”

易珩之拿她没办法,“简单说明还是要,作为事件记录。”

“好吧。” 乐颜摊手耸肩,“不过你怎么会过来?”

“周凡告诉我说你店里出事了,我怕你这瘦弱单薄的小女子招架不住。”

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