”那边她还没说话,乔聆赶紧提醒道。
最后乔聆在新经理带点杀气的眼神里从经理办公室逃了出来。
她也不知道自己是怎么了,在国内干了这么多年,职场信条早就变成领导说什么就是什么了,以前Maggie在的时候,她从来都不会这样当面顶嘴,除非触碰到自己底线。现在这么不给上任的新官面子,乔聆都觉得这不像自己了。
“乔经理,这么早啊。”路过的一个人和她打招呼。
乔聆看到站在她面前还笑得一脸灿烂的人,一股无名火就出来了,她恶狠狠的叫了一声:“席堃!”
“怎、怎么了?”被叫住的人一脸不知所以,摸着脑袋依旧是笑。
“又是你的投诉啊,一个星期三起,你想破纪录啊你?”
“唉?”席堃似乎有些意外,顺手拿过乔聆手上的那张投诉意见表,看了一眼之后双手举起一副投降的姿势道:“我可以解释!”
乔聆忍无可忍:“不需要任何解释!我只告诉你,你的行为和酒店的文化不对盘,再这样下去会把客人都赶走的,你说酒店要不要开门做生意啊!”
“可是这不能以我牺牲自己的坚持为代价。”席堃一脸“虚心接受,死不悔改”的倔样。
仿佛是听到了最好笑的笑话,乔聆忍不住嗤笑一声:“你的坚持?星期一那个加拿大客人给了你20刀的小费,你为什么还要找给人家10刀?!”
“我觉得我的服务只值10刀,多的当然要退给他。”席堃一脸理所当然的样子说道,“哦,还有,国内外汇不流通,我还得去银行换钱。”
屁!你的服务一刀都不值!乔聆腹诽道。
“那拜托你解释一下为什么要在人家招待客人的时候去把钱还给人家。”
“你刚才说不需要任何解释……”
“……那好,我问你,你又是因为什么差点把前天住进来的那个美国女客人甩到墙上去的。”
“她捏我屁股!”某人一脸理直气壮外加委屈的说道。
“……”憋了老半天,乔聆才忍住要爆粗口的冲动,“你是个男人啊,被捏捏就有必要把人家甩墙上去吗?”
“我不喜欢大胸!”某人继续理直气壮。
“好好好,”乔聆终于被打败,“不过有一点要提醒你,平时被摸摸没关系,但是最好别和客人发生什么感情纠葛,你懂的。即使不是大胸。”
“噢对,还有昨天接到的投诉。你能再说明一下为什么415套房的客人要安全套你不给吗?”
席堃皱着眉,一脸十分厌恶的样子说:
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