逊公司的人来判断,而是大西洋的用户来判断,还是那句话,我们的追求就是用户至上,顾客就是上帝,我们所做的一切都是为上帝服务。大西洋每个月都有严苛的考核活动,对网站进行改版,或者对用户进行走访,然后根据他们的回馈修改和完善网站功能,例如我们这一周在网站上增添了语音功能,专门提供给一些身体上不方便的残障人士使用,让他们也能享受和肢体健全的人一样的同等待遇。下一周我们还会添加邮件定制服务,为一些懒得上网或者事情繁忙的用户发送优惠信息的商品列表,这些项目都是体现我们服务的最好成果,我相信所有人的眼睛都是雪亮的,他们不会因为对手一两句非议就对大西洋失去信心。”
“最后我想说,随着网络时代的来临,竞争必然会越来越激烈,大西洋从来不怕竞争,也不怕其他人的污蔑,我们不会像某些公司,明明希望能够垄断行业利益,却让他们的顾客需要用放大镜来找售后服务的电话,这是一个非常可笑的做法,远比我们还在尝试的做法还要糟糕,你觉得呢?”
走下直播厅布兰登就皱起眉,“老板,您最后的那句话太挑衅人了。”
我乘人不注意,偷偷捏了捏他的手,“我是一个只有25岁的年轻人,太得体的话,反倒是要让我的对手们对我要心生警惕了。偶尔激进一点,也会让年轻人追捧。”
“你以为我相信吗?”布兰登白了我一眼,“您就是管不住自己的嘴,才不是想要什么人追捧。我应该事先媒体打打招呼,让他们不要问太容易引发争议的问题。”
“布兰登,他们可是电视台,注定要博取收视率的,我和亚马逊的副CEO掐架绝对是他们乐见其成的事,否则为什么最开始他们给我的提问单里面没有刚才这个问题呢?”
“……无论如何,我都会警告节目导演,这和开始我们说好的不一样。”
我没把这件事放在心上,之后几天似乎风平浪静,马克西。里维斯没有对我的发言进行反击,但有一天我突然在报纸看到了有关他新的发言。
“里维斯谈菲尔德:污蔑?非污蔑!大西洋也就是会用这种手段来谋取别人眼球了!”
“据我所知菲尔德是一个热衷社交和展示自我的人,他和女明星传绯闻,又到处上电视节目,巴不得自己的名头整天挂在美国人民的脑海中,但是这样并不会给大西洋带来什么盈利上的增长,只会暴露出他更多的短板。”里维斯谈到。“一时的名气不代表一辈子的名气,当用户意识到大西洋不能给他们带来最好的服务后,就会毫不犹豫舍弃大西洋,因为他
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