第58部分

这种情形下，魏国的行动直接关系到韩赵之战的胜负。魏文侯没有直接介入两国之争，以第三者公平的立场加以调停，战争变成了和平，从而使魏国取得了三国关系中的主导地位。

由此可见，当双方相争时，第三者越是不介入，其地位越是重要，当他以置身事外的态度进行仲裁时，更显得其权威性。

㈧行为艺术化的应用

为人平和，不生气往往是最好的武器。但是对于的一个做事老练，冷静沉着的人，要想与之合作或是交谈，就得先想办法激怒他，这样就找到了针对他的突破口。然后用平和的态度，让他又缓和下来，这时什么事都好办多了。

秘书恭敬地把名片交给埋头于文件堆中的董事长，和平时一样，董事长不耐烦地把名片丢了回去。很无奈，秘书又把名片退回给站在门外的业务员。业务员不以为然地再把名片递给秘书：“没关系，我下次再来拜访，但还是请董事长留下名片。”

拗不过业务员的坚持，秘书硬着头皮，再次进到办公室。董事长火大了，将名片一撕两半，丢回给秘书。

秘书不知所措地愣在一旁，董事长更气了，从口袋中拿出十块钱：“十块钱买他一张名片，够了吧！”

岂知，当秘书略带歉意地递还给业务员那已经撕破了的名片和十元钱后，业务员反而很开心地高声说：“请你跟董事长说，十块钱可以买两张我的名片，我还欠董事长一张。”随即，又掏出一张名片交给秘书。

这时，董事长已经听到了他们的谈话，从办公室走了出来：“和这样的业务员谈生意，一定很愉快。”

你看，这个业务员的行为是不是具有艺术化的效果。只要在日常工作中，也向这个年轻的业务员学一学他的忍耐力和推销的智慧。你看他是如何攻破董事长的心灵堡垒的。

㈨惩罚的艺术

赏罚分明，就是有功必赏，有过必罚，毫不含糊。还有学习不能自满，一个骄傲自满的人，必然会停滞不前。

一个人如果动则发怒，蛮横无理，对人一点都不友善的时候，是因为这个人感情脆弱，容易被激怒，内心总有一种无法遏制的冲动。这种冲动不但会伤害别人，更会伤害自己，甚至陷入轻生寻死的思想漩涡中去。当一个人发怒时，什么都忘了，什么也建议不会接受，就像一场风暴，摧枯拉朽的扫荡一切，他的内心早已被任性所控制。这时，严格的惩罚引导是必要的。但是不要对其过于的斥责，威吓和体罚。惩罚引导可以用以下的几种办法。

⒈态度和语言暗示。当一个发怒时，你可以从侧面

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