让天下没有难做的生意
那天早上克林顿夫妇请我们吃早餐,克林顿讲到一点,说美国在很多方面是领导者,有时领导者不知道该往哪儿走,没有什么引导他们,他们没有榜样可以效仿。这个时候,是什么让你做出决定,克林顿说:“是使命感。”
阿里巴巴认为,让天下没有难做的生意是我们的使命。现在名气最大的企业是ge,是通用电气。他们100年前最早是做电灯泡的,他们的使命是让全天下亮起来,这使ge成为全球最大的电气公司。另外一家公司是迪斯尼乐园,他们的使命是让全天下的人开心起来。这样的使命使得迪士尼拍的电影,都是喜剧片。
阿里巴巴做这个决定的时候,使命是让天下没有难做的生意。所有的制造出来的软件都是要帮助我们客户生意做得简单。
——摘自《2002年6月马云在宁波会员见面大会上的演讲》
阿里巴巴的使命是:“让天下没有难做的生意。”所以员工做任何事情都必须围绕这个目标,任何违背这个使命的事情都不做。所以有人奇怪地问马云凭什么做出这样一个决定,马云回答说是凭使命感。阿里巴巴每推出一个产品,首先要考虑这个产品是否有利于生意。阿里巴巴的使命就是让客户挣钱,帮助他们省钱,帮助他们管理员工。马云在做每一个决定之前,都会考虑怎样做才会使客户的利益更大化。
马云说,阿里巴巴提出让天下没有难做的生意以后,就把这个作为企业推出任何服务和产品的唯一标准。阿里巴巴以前曾经说最少推出一个免费的产品,工程师和产品设计师、销售工程师马上想到免费搞得复杂一点,将来收费搞得简单一点就可以了,所以产品就越做越复杂。
但是,一旦想到企业的使命——“让天下没有难做的生意”,之前那样的想法就彻底消除了。阿里巴巴就是要把产品做得非常简单。让客户cao作越来越简单,把麻烦留给自己,这就是使命感的驱动。
面对“为什么阿里巴巴当时选择了电子商务,而不是当时其他人所看好的赚钱方式”的提问,马云的回答是:只有电子商务才能改变中国未来的经济,他坚信人们进入信息时代以后,中国完全有可能成为世界一流的国家,无论是政治、军事还是文化。阿里巴巴成立的时候,马云就相信中国一定能进入wto,而中国的腾飞又是以中小企业的发展为基础的,阿里巴巴用it武
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