14 要有直面问题的勇气

答应了。

再去公园之前，卡耐基试着给雷斯戴上口罩，可雷斯很不配合，卡耐基没有办法，便抱着侥幸心理，继续去公园散步。不巧，他和雷斯在一天下午时，被警察撞了个正着。

这一次，卡耐基决定争取主动，他没等警察开口，就上前说道：“对不起，警察先生，我错了，上个礼拜，有位警察先生已经警告过我了，再也不能把没戴口罩的小狗带出来。我想给它戴口罩的，可它就是不配合，我也是没办法，就心存侥幸……唉，真是对不起，全是我的错，请你惩罚我吧！”

想不到，警察居然说：“别那么紧张，我能理解，如果公园里没人，带小狗出来散散步，也没什么嘛！”

卡耐基说：“可这毕竟是不对的。”

警察和善地说：“我看你的狗那么小，应该没那么容易伤到人，对吧？”

“可……它如果淘气，可能会咬到松鼠。”

“不会吧？你是自己吓自己了，这样，你把狗带到山那边去玩儿，只要离开我的视线范围就行了。”

这件事让卡耐基很感慨，人人都有显示自己权威和重要性的需求，警察也是人，当然会有同样的需求，如果站在他的角度上考虑，当他批评自己的时候，何不满足他的这种需求呢？人的需求被满足以后，态度就会变得宽容和友善，所以自己也能得到更多的宽恕。

如果我们免不了要受批评，何不抢先一步，自己先承认错误呢？自己批评自己，总比听别人批评自己好得多，对不对？

面对莫名其妙的指责，或者被人误会时，也要保持冷静。能够解释的，就心平气和地解释，不能解释的，也无须介怀。正所谓清者自清，只要自己无愧于心就好了。

一辆疾驰而拥挤的巴士突然急刹车，一位男士不慎撞在了一位女士的身上。该女士认为这位男士在揩她的油，鄙视道：“什么德行！”骂声引来众多好奇的目光，该男士立即用幽默手段化解了尴尬，他是这样说的：“对不起，小姐，这不是什么德行，是惯性！”全车乘客包括这位女士都忍俊不禁，于是人人释然。

面对批评，要坦然接受。人的思想境界不同，修养也有天壤之别，有的人温和，有的人含蓄，有的人一针见血，有的人破口大骂。无论对方态度如何，我们都应当拿出平常心，千万不要因此而记恨或伺机

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