15 别为了面子死磕

。两个人的关系破裂，公司同事对李峰的霸道作风也很不满。李峰不为公司大局着想的做法被老板得知，他把李峰叫去，严厉地斥责了他。

李峰也知道王博是为了公司的发展考虑，才反对自己的方案，如果他能以公司大局为重，接受王博的建议，会有损领导威严吗？肯定不会。工作中，下级反驳或顶撞上级的情况是不可避免的。身为上级，应当以平和的心态面对下级的反驳或批评，为了维护个人的颜面，而损害集体的利益，是无法服众的，反而会给人以心胸狭隘的印象。

如果下级反驳上级是出于善意的，大多数人还是能够接受的。如果下级不怀好意，故意反驳，甚至是顶撞上级，应该怎么处理呢？首先要静下心来，把事情的来龙去脉搞清楚，看下级反驳或顶撞你的原因是什么。不管对方是出于一时的不服气，还是对你有成见，都说明你有需要反省和改善的地方。尽管以下犯上使领导有失体面，甚至下不了台，但作为上级，不能一味地抱怨下级的无理，而是要有自责的勇气和理智，尽快从窝火的心态中解脱出来，多自查，多反思。

俗话说：“驴架子大、马架子大值钱，人架子大了不值钱。”装腔作势、傲慢无礼的人是很难得到尊重的，就算有人顺从，那也多半是碍于权势地位，心里未必真服。真正有知识、有智慧的人，即使再有资历、再有权势，也会表现得谦卑。没有架子，平易近人，才能得到人们发自内心的尊重。

◎ 放低姿态，会赢得更多尊重

有一个人早晨路过报摊，他想买份报纸，却找不到零钱，于是，他从报摊上拿起一份报纸，随手扔了10元钱，漫不经心地说：“找钱！”

卖报的老人心中不悦，说：“我没工夫给你找钱。”说完，从他手里拿回了报纸。

此时，另一位客人也遇到类似的情况，然而他却聪明多了。只见他和颜悦色地走到报摊前对老人笑着说：“您好！我手里只有这10元钱，可我想买一份报纸，您能帮个忙吗？”

老人笑了，拿过刚才的报纸塞到他手里：“拿去吧，什么时候有了零钱再给我。”

放低姿态可以拉近人与人之间的距离，使人际关系变得更加融洽和谐。在第二个客人看来，找零钱是老人给自己提供的额外服务，所以他才用歉意的口吻对老人说话。尊重是互相的，他之所以能得到卖报老人的尊重，正是因为他首先做到了

本章未完，请点击下一页继续阅读！ 第10页 / 共14页