中文的先生, 才要到ICBC的事故申报电话。
拨通ICBC的申报电话, 向接电话的女子说明事故情况和车子损伤的状况, 听到对方和蔼亲切地帮助联系拖车公司, 安排与保险公司面谈的时间等, 柳玉洁的心情才稍有放松, 觉得事情进入了有人处理的状态。
正当柳玉洁在等候对方与拖车公司联系的时候, 眼角瞥见一辆熟悉的车驶过, 并在自己的车前停下 – 杨莘楠来了。
柳玉洁心里有点惊讶, 自己并没有给杨莘楠家里或手机留言, 她怎么会赶来, 而且知道自己所在的位置。 因为正在通话, 她仅举手和杨莘楠打了一个招呼, 继续与ICBC的女职员把事情讲清楚。
杨莘楠站在车外, 示意柳玉洁先讲完电话, 同时察看着柳玉洁车子的损伤情况。
让柳玉洁更讶异的是, 刘柳从杨莘楠的车上走了下来。
杨莘楠在等待柳玉洁结束通话时, 拿出手机打了一个电话, 通知专科医生要推迟时间, 并确定了新的时间。
在等待拖车的时间里, 杨莘楠告诉柳玉洁, 是刘柳学校打电话给她, 说刘柳遭遇车祸, 需要去医院检查, 联系不到她母亲, 只好打刘柳的紧急联系电话给她了。 而她本来约好了专科医生, 正准备出门去看医生, 接到电话后, 一边掉转车头往刘柳的学校赶, 一边试着打电话与柳玉洁联系, 以为柳玉洁尚不知道刘柳遭遇车祸, 根本没想到柳玉洁就是肇事者之一。 见到刘柳, 孩子表示要去现场, 知道妈妈还在那里。 杨莘楠明白孩子心里其实是惦记母亲, 就直接赶到现场来了。
寒风依旧刺骨, 汽车依然破损不能行驶, 柳玉洁紧绷的心情却在慢慢放松, 因为她知道, 至少有好友在身边可以依靠。
拖车到了。 满脸大胡子的拖车司机看了一下受损的汽车, 耸了一下肩, 表示自己不会开这样的车子走的。 然后给柳玉洁一张名片, 说明一些事项, 便开始熟练地操作起来。
柳玉洁与拖车司机谈话时, 杨莘楠又给她们共同的家庭医生打电话, 预约了柳玉洁和刘柳去检查的时间。 正好和她与专科医生的预约时间相近, 而且方向一致, 她可以送她们母女过去, 然后在接母女俩回家。
拖车司机动作迅速地将柳玉洁的车拖走了, 柳玉洁母女上了杨莘楠的车。 刘柳突然表示她要回学校上课, 因为当天有许多的课程, 她不想耽误。 经过短暂的商量, 杨莘楠把刘柳送回学校, 准备下午放学再
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