第1部分

没有点破她被打动的事实。

〃说到这个，〃史佳抬眼看着墙上的时钟。〃你看到任何拖吊车的踪影了吗？〃

她没发现那个〃您〃一下子不见了。

〃还没有。〃原来要搭的飞机早飞走了，丁鸿钧倒觉得轻松得很。

〃请稍等，我再确认一次。〃

史佳再接上国外中心，确定道路救援已经出发无误。

〃您再等一下，应该很快就到了。〃

〃没关系，我不急。〃他坐进车里，关上车门阻隔渐升的寒气，没告诉她这里太阳一下山温度会往下降到可以冻死他这一身轻装。

这样的经验毕竟是特殊的。不管一切缠人的俗务、不在乎时间的流动，于他这个习于商场竞争、人事纠葛的人来说，这样难得的一刻他愿意拿来和现下世界上唯一能证明他存在的另一个人闲扯淡。

是不是符合成本效益？有无违背实事求是的精神？像不像人们认识的丁鸿钧？他很高兴这些都已无所谓。

〃您刚刚打电话进来好像不是这样说的。〃她可是听得很清楚。

〃在你看来，我是个很难搞的持卡人吧？〃他干笑。

〃这要看是从哪个角度来想。〃…

〃怎么说？〃

〃同样是拿着金卡，丁先生的确是相当考验我们服务品质的客户。〃史佳开始收拾散布在桌面上的私人物品，她听到管理员伯伯进来开门的声音了。〃但就另一方面来说，只要服务得宜，相信我们的口碑会由您口中传开。〃

〃我该把你挖到我公司来做事才对。〃丁鸿钧皱起后头往远处看，夜幕低垂的公路上似乎加入了新成员。〃你有说服人的本领。〃

〃谢谢您的夸奖，我对现在的工作很满意。〃

〃是，我记得上回在阿姆斯特丹找到我的时候，你就说过一次了。〃

〃有吗？〃史佳停下动作，她不记得哪一次跟他聊过这么多。

通常解决完问题，顶多再听一声谢谢，客服和客户就可以分道扬镖了，这也是她喜欢这份工作的原因。

状况超多的丁先生是特例，又刚好都在她的工作时间碰上。

不过史佳对自己向来的应对进退很有信心。

〃我的家人在感谢你的时候，你说能帮到忙你就很高兴了。〃远处的影子近了些，应该是个庞然大物。

她记起来了，应该是对那位急着找到儿子的老先生说的吧？

〃想必是您的父亲转述给您听的。〃她向第一个进办公室的同事点点头。〃丁老先生找到儿子太高兴，我们这些拿薪水做事的人都让

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