第14部分

如果上级决策前未征求下级的意见或征求后也未采纳，在这种情况下，上级一旦做出决策，下级就应积极贯彻执行，而不应消极应付。有的人喜欢拿上级作陪衬，自吹自擂，这在客观上贬低了上级的作用，实际上对自己的工作也十分不利。

认清角色，不超越自己位置。作为下级，应紧紧围绕上级提出的目标、思路以及意图去工作，而不应出现“越位”现象。下级“越位”主要表现为：一是决策越位。不同层次上的领导者的决策权限是不一样的。有些决策必须由上级做出，下级超越权限擅自做出，就是越位。二是表态越位。在对某事表明基本态度时，有的下级超越身份，抢先表态或胡乱表态，使上级领导不好决断。作为下级，在上级授权后方可表态。在未征得上级许可的情况下，如确需表态，则应申明是自己的意见，不代表上级。三是工作越位。哪些工作应由谁分管、谁组织，都有一定的分工。有些工作；本来由上级出面做更合适；下级抢先去做，这就造成工作越位。如确需下级代表上级去做，下级应事先征求上级的意见，并按其要求去做，不可有越位行为，否则会费力不讨好。四是答复越位。有些问题的答复，需要有相应的权威，如缺乏这种权威，擅自答复，就是答复越位。五是场合越位。有些场合，应适当突出上级。参加一些活动，上级领导应走在前面，给的镜头多些，让领导处在比较突出的位置，下级不应当同上级去争镜头。在平衡上级关系中，强调防止越位，就是摆对位置，这样才能当好自己的角色，实现平衡。

学会理解，赢得上级信赖。首先，要理解上级的工作思路和决策。上级总希望把自己的思路和决策落实下去，变成实实在在的行动，如果下级不能心领神会，不能积极组织实施，就不会得到上级信任。其次，下级要理解上级的处境和心情。有些事必须由上级做出重大决策，而上级又举棋不定时，往往要征求下级的意见和建议，此时如有好的主意，应向上级提出。第三，理解上级的工作方法并与之积极配合。人有不同的性格，上级处理问题也各有不同的方法。听取部下汇报，有的上级要求口头汇报，有的则要求书面材料；有的上级办事干净利落，非常果断，有的却非常慎重，看一步走一步。作为下级，必须注意上级的这些特征，积极地去适应。第四，理解上级的特定心理状态。不管是谁，一旦到某一地位，就会受这一地位的特有心理所制约。处在领导地位，需要统帅许多部下，这就要考虑许多问题：是不是有的部下在反对我？是不是形成了团结合作的局面？是不是我的工作得到了部下的认可

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