第14部分

级关系的根本。对只说不做，只要求下级做到而自己做不到的领导者，下级是不买账的。反过来，领导者处处做出榜样，即使出现一点问题，下级也会谅解，并主动补台，共同把工作搞好。领导者的行为容易被下属效仿，领导者做出榜样，就会带动部下。同时，领导者还必须带头搞好人际关系，尊重自己的上级，自觉服从上级指挥，圆满完成上级交付的各项任务。只有这样，你的下级，才能像你一样尊重上级。

关心部属，是平衡下级关系的基本要求。从政治上、思想上、工作上、生活上关心部属，是领导者平衡下级关系的基本功。有的领导往往抓具体工作多，过问思想少；使用部下多，帮助部下少；严格要求多，关心体贴少。这样时间一长，部属就可能产生牢骚和不满，对领导者产生这样那样的偏见，挫伤部属的工作积极性，疏远领导与部属的关系。因此，作为领导者，对部属的思想状况和心理需求，要尽量做到了如指掌，真心实意地为他们办实事，在不违反政策原则的情况下，尽可能地满足部属的要求。只要尽心尽力关心部下，即使有些事做不到也会得到部属的理解。

把握分寸，是平衡下级关系的重要方面。领导者与下级要保持适当距离。当领导的，对下级要平易近人，真诚相待，但关系不能处得过近，不分你我。尤其注意不为感情所左右，不拿原则作交易。高高在上，盛气凌人，就会脱离群众；但过分亲近，无话不谈，可能使领导者与自己喜欢的下属关系变得庸俗，对之失之公正。“近则庸，疏则威”，“仆人眼里无将军”，“阎王爷不跟小鬼称兄道弟”，说得都是这个道理。

平衡同级关系

同级之间，尽管职务职责不同，但工作是一个整体，彼此之间相互关联、相互影响、相互依存和相互制约。同级之间，既有共同目标，又有各自的分工；既需要相互支持，又蕴藏着彼此的竞争。领导者在平衡同级关系中应做到：

以诚相待。同级中的任何一个成员，都期望有一个良好的人际环境，期望与其他成员和睦相处，在心情舒畅的环境下工作。而要达到这个目的，就要以诚相待，与人为善，以自己的诚心去换取他人的实意。同级成员，作为领导者都是为着同一目标工作的，没有理由不与他人友好相处。要真诚地对待同级，关心同级。当同级取得成绩、事业得到发展时，应真诚地感到欣慰并表示祝贺；当同级遭受挫折时，应当主动地予以关心和表示同情；当同级遇到困难时，应当积极地帮助加以克服。反之，如果对同级的成绩讥笑挖苦，对同级的挫折幸灾乐祸，对同级的

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