的行李送入房间或装进出租车的尾厢,再把职业性的笑容均匀地洒到那些男男女女们冷漠的脸上去。现在是上午,进出的客人不是很多,总经理异乎寻常的举动又让他产生了某种好奇。就在他微静心绪时,小车又忽然驶了回来,嘎一声停到大堂门口。吉珑山快步上前,礼节性地打开车门。先是总经理圆圆的脑袋从车里滚了出来,接着是公关部经理的脑袋。公关部经理不愧是搞“公关”的,任何时候都不忘送给他人一份热情的画饼,他先是拍了一下吉珑山的肩头,对他的服务质量以示嘉奖,接着看了一眼别在吉珑山胸前编号为××号的卡片,顺口问道:“贵姓什么名字?”
“我姓吉。”
吉珑山飞快地掏出圆珠笔,在左掌心写下了自己的姓名吉珑山。
公关部经理漫不经心地瞟了一眼,重新拍了一下他的肩头,说:“好姓。好名。”
吉珑山微微弯着腰,头略略地低着——他严格地按照礼仪规定目送着总经理和公关部经理进入电梯间。
这是一个平常的上午,虽然发生了饭店总经理与公关部经理去而复返的事情,但是,没有任何迹象预示着吉珑山的命运将彻底改变。
仅仅过了半小时,另一位男咨客满脸惊疑地走到他面前,惊讶地说:“吉先生,总经理请你到办公室去。我来替你的班。”末后,他特意补充了一句,“总经理说的是‘请’哟,你莫非要升职了?”
在人们的印象里,美国总统对一位清洁工人说一万句谢谢都见惯不惊,但一位中国饭店的总经理对手下的一位咨客吐出一个请字则是罕见的。
吉珑山忐忑不安地乘电梯上到顶层,来到总经理办公室。
莫名“撞”来的大运(2)
公关部经理一见到他,双眼立刻发亮,三步并作两步扑上来,一把抓住他的左手摊到总经理面前,激动地说道:“×总,你看,我说的就是这个人。”
总经理先定睛打量了他一下,接着伸出左手,一根手指在他掌心划了划,右手握住一支签字笔在办公桌一张白纸上将吉珑山三个字写了一遍,略略思忖了一下,然后说:“好吧,就‘定’他吧。一定要负责接待好阿丽。”
直到总经理室的大门砰一声关上,吉珑山都没明白到底是怎么回事。
到达公关部,坐在柔软的沙发上,公关部经理才给他细说缘由。
原来,今天早上,公关部接到海南一家旅行社的电话,一位重要的客人——而且是一位孤身的中年女客将到重庆旅游。鉴于该女客的身份特殊,除了接待要高规格外,该女客还提出了一个
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