者“汽车不是我的”作为口头禅,以此拒绝任何承诺。
从这里有产生出车行交易的第二个特性:客人的单方面承诺,而车迪勒则进退自如。每当客人出一个价钱的时候,周新泉都要叮问一句:“如果我的老板答应了这个价钱,你是不是把这辆车开走?”
通过这种表面上是客人和车行是一对一的公平谈判,但实际上却是车行运用销售员和总经理的两道防线进行拉锯战术,迫使顾客进行最大限度的让步。
由于这里不需要精神紧张地叫客人,周新泉比较有时间胡思乱想。他忽然想到了保罗,干是便拿起了电话。两个人在电话里交换了一下车行的情形之后,周新泉便把话题扯到了奥兰公司上面:“是不是你的两个上司之间闹了矛盾?”
“你听谁说的?”
“华人社区有什么事情都会传得很快。”
保罗在电话里面笑了两声:“大概是因为我吧。”
“因为你?”周新泉认为自己猜到了事情的原因。
“那个女老板想把我开除,但是麦先生不同意。”保罗说着笑了起来,仿佛这件事十分有趣。
“为什么她要开除你?”周新泉现在是明知故问。他想,王锦华在自己面前装得气度非凡,然而内心却也难以容忍保罗的飞扬跋扈。
“她忌妒我。”
“她会忌妒你?”这回轮到周新泉笑了。看来他们两个都是极为自命不凡的人。
周新泉放下电话心想,女强人,不管是真的还是假的,毕竟都是女人。
虽然周新泉在这个车行里面省去了站在门口叫客人的辛苦,但是却多了对付华人顾客的麻烦。过去的派德森道奇坐落在越南人聚居的地方,所以遇到的头疼客人多是越南人,然而他们的讨厌程度仍然比不上华人。
在美国车行业看来,华人作为顾客来说是最坏的种族,然而华人当上迪勒,就是最佳人种。这是因为华人比任何种族都善于计算,工于心计。当然华人顾客遇上了华人迪勒,往往可以看见精彩的斗智表演。
但是此时的周新泉却远远不是自己同胞客人的对手,他是吃了无数苦头之后才学会了对付他们的。
周新泉遇到的第一个同胞顾客是本地区典型的豪华车购买者。他个子瘦小,年轻,手里拿着移动电话,行动起来飘飘晃晃。这种人走在马路上别看不起眼,但是腰包里面有的是钱。周新泉也不知道究竟是怎么来的,有人说是在台湾卖土地换来的,也有人说是他们的先人在美国辛辛苦苦做工开店挣来的,反正在中国人聚集的地方看,开豪华车的多一半是这种
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