小可爱今天在家吗
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第33节

去了,孙博涛没事人一样,大家也都当什么也没发生过。

新的一年开始,雅美也有了好的开端。

一月份患者流量突然增多,不知道是不是前段时间的各种宣传活动起了作用,医院里每个医生都忽然开始忙了起来。

俞玉之前没经历过,不过听说每年到了这个时候,都是私人医院的旺季。但以往年底虽然开始忙,却远远没有如今这样生意红火。

周全和肖沅就是在这个时候走马上任的。

之前孙博涛在对面小区租的房子,这时候就发挥了用处,两人空降而来,正好住在那边。

郦梦不由暗自嘀咕,这可真是被坑得够呛,也难怪去找总部反应一点用处都没有。敢情从一开始,这房子就是给三人准备的。

周全一来,顶楼的办公室就腾出来给了他,孙博涛搬去了一楼的vip洽谈室。

这次周全过来,还带来了总部的一个经理,据介绍是公司很厉害的一个洽谈高手,负责医患沟通,是客服部的榜样。

孙博涛介绍说:“黄经理专门抽出时间,不远千里过来给大家讲课,希望每一个员工都能认真听讲。不要以为沟通这块是客服的事儿,或者是医生的事,你们护士啊后勤啊就觉得和自己没关系了。不是这样的,黄经理当年刚来的时候,就是个办公室打杂的,后来调去前台,又因为表现出众做了洽谈……你们不知道,咱们总部每年有多少大的单子,都是黄经理挖掘出来的。”

孙博涛说完,将话筒递给了黄经理。

黄经理长了张笑眯眯的脸,圆圆的,微胖,很容易给人亲和感。接过话筒先是谦虚了两句,才开始就医患沟通这块儿给大家讲课。

俞玉大学的时候上过类似的选修课。

不过大学老师讲的沟通,大多是如何与患者维持平和的关系,规避医疗纠纷等等,而不是如何推销,从患者的身上榨取价值。

黄经理道:“你们不要小看洗牙,上个月我刚刚谈下的一个二十万的项目,全口牙周翻瓣刮治加植骨。这个患者的口腔卫生太差,所以才四十多岁,一口牙没剩下几颗了。这种人,你觉得他会注重口腔健康吗?不会。那为什么还能让他甘心掏出二十万来治疗?不光是这二十万,牙周问题处理完,后续还有全口重建,种上十几颗牙,又

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