第4部分

们对于私下和解的陪偿意愿多高。”

“这本来就是我们的例行事务不是吗？怎么你却愁眉苦脸的？”陶楷韵知道这件事并不容易解决，但是她仍对老总悲观的态度不以为然。

“对方的产业实在太庞大了。”他说出心中最优的问题，“他们必然有最优秀的律师团，根本不怕打官司，而且赔偿的事一被传开，不知有多少人又会冒出来要求赔偿，这是他们所不愿乐见的。”

“那又如何？”她无法认同大企业为所欲为的行为。

“因为美洲烟草是个国际性的大业，并不属于中华民国所管辖，而我们也不是国际性的环保团体，声讨起来不仅力量薄弱，连立场都站不稳。”

陶楷韵听了不得不陷入沉默，思索这事的处理办法。“奇怪，那些消费者为何会找上绿心环协，而不是找更有力的环保团体出面呢？”她突然想到这个问题。

“你还敢说！”老总瞪她一眼，“人家是听说你的大名，所以才找上我们的。”

看着陶楷韵不甚明白的反应表情，他只好说得更贴切一些，“你还不懂？或许我们不是最具力量的环保团体，但你却是国内公认最会找企业麻烦的‘好手’，这下子，你了解了吧！大小姐。”

陶楷韵一点也不觉得荣幸，她倒是很讶异原来别人是这样看待她的，“那些消费者又不认识我，怎么……”

“他们每天都在看媒体报导啊！”老总望着她，心疼的摇摇头，“有时你实在是单纯得可怕。当你在向企业力争消费者权益时，时常会激怒某些企业团体，所以他们自然会找机会在媒体上对你进行反扑。现在报导杂导对于你的形象描述多半都是负面的，接受讯息的人会误以为只要找你出马，必然能捞到一点好处，久而久之，不仅你分辨不出谁才是真正有需要求助于你的，再者，嫌你碍事的企业也会在旁边偷笑，看着你累死为止。”

陶楷韵对于这一层顾虑不是没衡量过，但是她相信人性本善，公理自在人心，所以一直忽略他人的某些说法，现在连一向最支持她的老总都这么说了，让她怎么不难过？

“你也别沮丧，我没说你这做是错的。”他见她脸上的表情垮了一半，忍不住安慰她，“只是你的方法和态度需要改进。”

“喔！”陶楷韵静下心来听他说。

老总难得抓住这个机会和她沟通，“一个企业要担负着很多人的生计，所以每项决策必须考虑的范围很广，有时不单只是你在意的环保这一项，偏偏决策者的想法又和我们不尽相同，所以才需要我们去和他们沟通。”

“我很努

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