这种大纰漏。
陆远媛气急败坏。“你胡说八道什么?”
做广告多年,她知道广告对产品销售好坏有绝大部分的影响力,好广告可以带动买气,刺激消费者购买的欲望,而这页的广告稿,根本就是在嘲讽客户的产品,简直是开了一个毫无底限的大玩笑。
“这是客户刚刚发出的严正声明稿,说要控告『日亚广告』……陆姐,你说怎么办才好?”一份厚厚的声明稿,在在显示出对方为此十分震怒,小雅也急了。
她的工作第一次发生这么重大的危机,陆远媛困难地咽下一口气。“别担心,有事我会扛。”
两掌撑在桌面上,陆远媛清楚感受到自己浑身颤栗,但即便如此,固执骄傲的她,仍然不愿在外人面前泄露一丝一毫的弱势。
打起精神,她强迫自己做出最快的决定,弥补看来已无法挽救的局面。“我立即打电话过去和客户道歉,你帮我查查究竟是哪个环节出错,任何一点蛛丝马迹都不可放过。”
“是。”小雅连忙应声。
“另外,我下午有个会要开,暂时先改日期。我先和对方的主管谈谈,立刻登门道歉,尽可能将大事化小。”拿起话筒,陆远媛抽出一张名片,按下一串号码。“小雅,你还杵在那边发愣?我们没有时间了!”
小雅经陆远媛这么一喊,终于从惊吓中回过神来。“我马上办!”一下子冲出办公室。
直到办公室内只剩下自己,陆远媛挂上电话后,一举捶往桌面。
“可恶!”遭人恶整的面膜广告,里头的鬼脸好似在嘲笑自己的下场,已经是一片昏暗,毫无退路可言。
她不傻,她晓得这个错误将引发一连串无可预料的麻烦,尤其是关系到企业的形象,不是自己鞠几个躬、说几声抱歉、赔几毛钱,就能平息的。
她已做足了心理准备,自己可能会丢饭碗,甚至是……赔上“日亚广告”的声誉,以及自己往后的生路。
突地,一阵晕眩教陆远媛有些腿软,差点站不稳,恶心感油然而生。她刹那间有种走入绝境的感受。
可是,她好不甘心!好不甘心!
踏出办公室的门,陆远媛整理完情绪后,就急着到客户公司登门道歉。
当然,先前那通电话不免被对方骂得狗血淋头,自己已做好最坏打算,也愿意负责到底。虽然亲耳听到对方决定往后法庭上见,但她仍然抱持着十二万分的诚意解决。
她打算先和客户当面沟通清楚,后续该做的动作也会一并向古玎竞报告,眼下十万火急的事,就是先安抚对方的情绪。
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