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却又不是谄媚的笑，而是令人如沐春风的热情：“您言重了，敢问您贵姓？”

对方：“我姓杨。”

john：“好的，杨女士，nina是我们店里很优秀的员工，不过可能她的风格并不适合您，我向您道歉，请让我亲自来为您作介绍好吗？”

杨女士指着方才那两款披肩：“那你给我介绍一下它们的异同吧。”

john：“这款是羊绒加蚕丝，这款是纯羊毛。”

杨女士：“羊绒更好些？”

john：“也不能这么说，要看各自的需求，您看，这款摸上去就更细腻光滑一些，适合出席晚宴场合，这一款呢，图案有些不一样，可以出差或在户外用……”

他介绍得很详细，雍凛明明不感兴趣，却也不能离开，跟着在旁边听了一耳朵，觉得john服务态度不错，而且轻易就将客人的不满情绪安抚下来，可见的确有能力。

雍凛正想着以后要不要将john挖到自己公司的销售部门去任职，那头顾客决定买下一条羊毛披肩，临走前瞟了雍凛一眼，对john道：“mj一个大品牌，这种素质有待提高的员工在里面，迟早会败光你们的声誉。”

雍凛很无语，他其实什么也没干，连话都没说两句，这女的分明是在找茬。

john笑容不变：“多谢您的批评指正，我们一定会检讨的。”

女子这才满意走人。

john对雍凛道：“这种小客一看就是很难缠的，以后如果不能应付，就趁早叫我过来，对方说什么你都受着一点儿，笑容多一些，她也就不好意思再刁难你了。”

雍凛：“怎么看得出她是小客？”

john：“她身上虽然是l全套，但却是前年的成衣，而且衣角边缘有磨损，有可能是买的二手。”

雍凛诧异：“二手又是怎么看出来的？”

john：“衣服的肩宽略长，不太合身。”

眼神锐利到这种程度，雍凛都有些佩服了，因为这种尺寸细节肯定是不明显的，否则他自己也能注意到了。

雍凛：“不好意思，刚才给你添麻烦了。”

john还反过来安慰

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