过错的,那不是直接向公众承认了。”
简鹏忍不住说道:“产品推出之前,我们做过上百次测试,不可能会出这样的问题!”
“你们也太自信了吧!”
林书白冷静道:“首先,这款产品的安全性是受到儿童产品设计协会的认定的,这项认定具有很大的公信力,是我们现在手中的一张有利的牌。”
“其次,品牌的信任度是一点一点建立起来的,有时候坦诚不是一件坏事,遮遮掩掩反而会加重公众的怀疑心里,这种伤害是非常持久的。”
“呵,要是真出了事,你要去发布会上当众道歉吗?”方子濯嘲讽地看着他。
林书白神情认真,定定地对上他的视线:“可以。”
方子濯一噎。
“我看公关的方案还是得宋总来定,宋总您说呢?”刚才的高层看向宋时琛。
林书白那种儿戏又费力气的手段,肯定得否决的吧,否则出了事谁来承担?
宋时琛轻轻转动手中的钢笔,过了几秒放在桌子上:“按林书白说的做。”
“什么!”方子濯瞪大了眸子。
他没听错吧?
“宋总,这种事情本来就是公关部的职责,研发部只会研发,对公关根本一窍不通!这样做不是自断后路吗!”方子濯直接站了起来,咬着牙说道。
宋时琛冷眼扫过他:“你们要是能拿出更好的方案,我也不用杀鸡用牛刀了。”
方子濯脸色一白。
林书白有些不好意思地摸了摸鼻尖,他是牛刀吗?
很快,应急调查小组便成立了,由于需要必要的技术人员支持,简鹏被派去做产品安全查验,而林书白则联系了警方配合事件调查。
下午3点钟,宋氏官微发布了一条微博:关于儿童家具的事故,宋氏启动应急调查,协助警方配合调查,并且对库存产品进行安全检验,调查过程将公开透明,欢迎大家的监督。
网友们本来就在等着宋氏的回应,这么一条下来,他们有些懵。
这到底是什么意思?配合调查,并且公开调查过程?
宋氏这是疯了吗?<
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