白彦之觉得他们过于顽固,做事情没必要绝对,是完全可以结合来处理的。
“所以说,认错也要有技巧。”
白彦之道:“刚才售后部的经理也说过了爆炸事件的责任不在我们。我们表面上是在对消费者、对死者表示抱歉,但实际上却是要告诉大家错不在我们。”
“当然,做事要有个度,我们千万不能说出责怪死者的话,毕竟大家都认为“死者为大”,一直摘清自己反而会让大家觉得我们在推卸责任。”
“所以我们只是在最后提醒一句,让大家注意安全,千万别酒驾。”
白彦之偏头笑了下,眼底尽是胸有成竹:“其他的交给别人来做。”
“别人?”
白彦之点头,解释道:“如果没有消费者去深究我们这句话的意思,那就需要我们自己控评,找些人为公司仗义执言。”
白彦之翻了几下笔记本,说:“等事情平反之后,我们还可以公司的名义去做一些慈善项目,请一些品性好的明星加入进来,这种事可比拍广告要省钱有效果的多。”
她继续补充,一派自信从容,“良心企业家的名头绝对是吃香的。”
怕这群老顽固还是顾虑,便又补了句:“我们长弛本来就是良心企业,现在不过是宣扬一下,也没什么不好。”
白彦之抬头看了眼PPT上竞争对手的logo安静说道:“有些时候我们必须承认竞争对手的优秀,毕竟在把握消费者心态上雷凯比我们更懂。”
“而且在质量宣传上我们做的也不够,对方一个中等配置都能吹上天,而……”白彦之歪了歪脑袋,那双黑瞳子里带着几分认真。
“我们总是束手束脚的,宣传做的中规中矩,束手束脚的。其实有几个消费者是真正懂车的?大部分都是人云亦云,在跟着大众来走。”
见没人有反应,她只手撑在桌上看了一圈,眉宇微微挑起,“大家以为呢?”
她周身的气势徒然释放,那种上位者的压迫,叫人无法小觑。
白胜华做出了最后的结论:“如果大家没有其他意见就这么办。”
与此同时,白家别墅内——
白母攥着个手机焦虑不已,
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