第12部分

，就智慧和情商而言，没有任何机器或灵长类动物赶得上善于应变的人类。就拿现在来说吧，在电脑还没有统治人类之前，人类已经学会用它来说假话了。”吴先生说。

艾克是个脑筋不会转弯的老外，吴先生只好用举例的办法让他明白上面讲的这个道理。

例子一，发生在一家百货商店的柜台前。

“喂，是A百货商店吗？”

“是的，您需要买点什么？”

“我是来反映情况的。昨天我从你们店里买了一双皮鞋，到晚上就裂开了一个大口子。”

“知道了。”

“‘知道了’是什么意思？我要投诉你们。”

“这不关我们的事，是电脑出故障了。它把仓库中报废的皮鞋当正品调出来卖了。”

“你们为什么不派人去找？”

“我们的人事管理都是通过电脑进行的，离开了电脑我们一事无成。最近电脑的人事管理系统出问题了，我们不知道该到哪里去找人。”

“你们不会一个一个地安排？”

“对不起，那样的安排超出了商店的管理网络，我们没有办法给他们发工资。”

“那你们打算怎么办？”

“我们正打算投诉电脑公司，你愿意成为我们的证人吗？”

“算了吧，我只想换一双好皮鞋。”

“看来在我们把电脑修好之前，你只能将就着穿了。”

“你们怎么可以这样？”

“就是这样。托高科技的福，自从电脑引进本店以后，我们的投诉事件正逐日减少。”

例子二，发生在一家酒店的总机室。

“喂，是总机吗？喂，喂……”

“是的，是的。有话快讲，有屁快放。我们马上要下班了。”

“咦，你们这是什么态度？”

“丝……丝……丝……”

“是B大酒店的总经理办公室吗？”

“是的，我是今天的领班，我叫刚哥，请讲。”

“我要投诉你们的传呼小姐，她居然叫我有屁快放，这样的态度实在太恶劣了。”

“对不起，刚才是电脑出故障了。”

“怎么会是电脑，明明是人的声音嘛。”

“是电脑在模仿人的声音。”

“但你们为什么要把那样的声音录到电脑里？”

“那是我们的一段职业培训教材。刚才电脑出毛病，把我们的禁用词放出来了，实在对不起。”

转身，刚哥拨通了总机小姐李姑娘的手机。

“我说，小李，你今天是怎么了

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