第39部分

周折，受尽了窝囊气，我们才得以回去。这事我决不罢休，耽误了我非常重要的事，谁为我们负责？我强烈要求赔偿我们的损失：第一退还多收的卧铺票价；第二在媒体上公开道歉；第三对接投诉电话的人态度不当给个说法。如果我们得不到满意的答复，我们就要在兰州有关媒体上披露平凉站的恶劣行径。”

对方一口气说完，依然余怒未息。

“我们尽快核实，尽快给您答复，请问您贵姓？调查结果出来怎么跟您联系？”

“我姓什么叫什么你没必要知道，下个星期一，我会给你们打电话。”话音未落，电话已被挂断。

至此，无论是听投诉电话的我，还是看文章的你，对该车的行径多少都有些质疑。

编辑部紧急处理。

“您好，是冯站长吗？……”《平凉广播电视》报编辑部的第一个调查电话是打给东运集团平凉汽车西站冯永强站长的。

“最近是有些长途客车将乘客送到西站赶早班车，原因是西站的车全部准点出发，可能因为这一点，才导致那位乘客误以为长途客车也是西站的。”

调查核实结果：甘L…055**、甘L…056**、甘L…059**这三辆车均不是平凉汽车西站的。

平凉汽车西站冯站长给那位乘客郑重答复：您投诉的三辆客车均非平凉汽车西站的车。您的遭遇我们非常同情，您可以直接拨打平凉运管处投诉电话0933…8220916寻求帮助。

至此，“控诉”欺客电话已处理完毕，但作为一名普通的平凉人，心里颇不是滋味。投诉的人是平凉的匆匆过客，无论他的投诉能否得到重视，无论处理结果能否令他满意，但平凉在他和他周围人的心目中已是面目全非，长此以往，口口相传，平凉在他人眼中将是怎样一个城市？假如有一天我们遇到这些对平凉另眼相看的人，作为平凉人，我们将情何以堪？

第27篇　雏鹰振翅，放怀梦想

雏鹰振翅，放怀梦想

老马识途，语重心长

陈文斌个人小档案：男，23岁，籍贯甘肃天水，大专，汽车检测与维修专业，爱好体育运动。分配至东运集团站务公司安技处。

东运视窗：你在学校时学习好吗？你的志向是什么？

陈文斌：综合成绩排名11，还可以吧。其实我不喜欢到安技处去，我想做汽修，如果能把我调到维修公司，我相信，最短时间内维修公司的一把手就应该是我了。如果这算是志向，那么我的志向就是做个顶尖的汽修专家。

东运视窗：你为什么

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