第4章 四月花开七萧瑟,廿一月明待有时

定。”

说着，无问僧就在白板上写下了“选择——认知成本”几个大字，然后转身指着白板说：“就拿翔子来说吧，刚开始和女友在一起的时候，选项少，轻轻松松就能做决定。可是时间一长啊，诱惑和选择就越来越多了，他就开始觉得选择好难了。这种选择疲劳让他开始怀疑自己之前的决定对不对，心里头反复比较和权衡。这种内心的纠结和挣扎啊，其实也是厌倦频度的表现。”

无问僧操起红笔，在“厌倦频度”四个字边上潇洒地画了个大圈，紧接着又抄起箭头笔，毫不犹豫地指向了“选择--认知成本”那几个醒目的大字。他继续娓娓道来：

“厌倦，这东西其实就像吃三文鱼一样，有它的时效性，所以才叫做厌倦频度。假如你特爱吃三文鱼，一连七天，顿顿都是它，到了周末，你恐怕就腻得跟啥似的，说不定接下来一年都不想再碰。但要是只吃三天呢，可能过了俩月，你又开始馋那味儿了。要是只吃了一顿，下周你估摸着还想再来一口。这其中的微妙变化，就是选择和认知成本在起作用。

所以，电商普及前即使商品丰富，知道也不容易，因此是需求时代，普及后商品选择极大丰富，就成了厌倦时代。那么，服务好，讨好消费者，能不能回到需求时代？不管你们觉得能还是不能，理由都离不开‘选择’二字，选择决定能和不能。实体门店的4721规律里，时间半径和厌倦频度是两个核心，它们其实就指向了选择的时间成本和认知成本...”

无问僧讲得满脸通红，眉飞色舞，口水四溅，犹如滔滔江水连绵不绝。初时，众人皆凝神倾听，然而渐渐地，他们觉察到无问僧似乎已陷入自我陶醉，口中蹦出的哲学逻辑愈发不着边际。众人面面相觑，只觉无问僧的话语如天书般晦涩难懂，拗口的逻辑概念一连串地从他嘴里蹦出，他嗓门愈来愈大，声调愈来愈高，情绪愈发激昂。众人心知，这无问僧一旦进入此种癫狂状态，没个两三个小时是收不住的。总不能就这样傻傻地坐着，听他唠叨那些令人费解的概念吧？

更要命的是，谁若打断无问僧的演讲，这老家伙可是会发飙的。众人面面相觑，束手无策，唯独陆静心中有数。她大喝一声：“老师，吟诗！”

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