第12部分

生财、与人为善、共荣共利等概念的流行，经济圈中新型的人际关系的衍生，社会生活也发生悄然变化。从生意场走出来的人往往变得谦恭、变得和气，而他们的谦恭与和气又影响着周围更多的人，而这，无疑是人类的一种进步。

赶快把矛盾“吃”掉

矛盾无处不在，无时不有。公司里就是这样，俗话说：“一个灶上抡马勺，哪有不碰撞的？”老板每天与下属相处共事，难免发生矛盾。老板如果能把这些矛盾妥善处理，就会在下属中树起威信，与下属建立起和谐融洽的关系。

在缓和与下属的矛盾时，老板可以从以下几方面入手：

得饶人处且饶人

下属如果做错了一些小事，不必斤斤计较。动辄责骂训斥，只会把你们之间的关系弄僵，因此，要尽量宽待下属。

对下属给予宽容，在得罪你的下属出现困难时，也要真诚地帮助他。特别要提醒的是要真诚。否则如果你觉得你是勉强的，就会觉得很不自在，如果对方的自尊心极强，还会把你的帮助看作是你的蔑视，你的施舍，而加以拒绝。人无完人，有什么对不住你的地方，多担当一点，“宰相肚里能撑船”嘛。

（2）消除工作中的矛盾

老板与下属对待某一问题出现意见分歧，这是很正常的事情。这时作为老板，你需要克服自己这样一种心理：“我说了算，你们都应该以我说的为准。”其实“众人拾柴火焰高”，把大家的智慧集合起来，进行比较、综合，你会找出更可行的方案。下属提出高招，你不能嫉妒他，更不能因为他高明就排斥他，拒绝他的高见。这样，你嫉妒他超过了你，他埋怨怀才不遇，遭受压制，双方的矛盾就会变得尖锐。你有权，他有才，积怨过深，发生争斗可能会导致两败俱伤。

作为老板，要能够发现下属的优势，挖掘下属身上的潜能，战胜自己的刚愎自用，对有能力的下属予以任用、提拔，肯定其成绩和价值，只有这样才能更好地化解矛盾。

发现下属的潜能，并能委以重任，可以减少很多矛盾。下属经你的友善提示会发现自己的潜能与不足，就会觉得自己得投明主，三生有幸。就会对工作环境、工作条件不那么在乎，也就避免了很多与你发生矛盾的可能。

从另一角度讲，老板与下属能进行这样的交流，老板发掘并动用下属的潜能，下属从老板那里得到点拨，就会知道能做什么，不能做什么，应该得到什么，不应该得到什么。就不会因得不到某些机会，某种奖励而与老板发生矛盾。

（3）认真负责，及时纠错

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