第20部分

信息就是财富。要想在市场竞争中获胜，搜集信息至关重要，因为知己知彼，百战百胜。收集竞争者的情报，可以充分了解竞争者的情况，使自己立于不败之地。随着越来越多的公司需要了解竞争对手在做什么，竞争性的情报收集在飞速发展。《财富》杂志上的一篇文章列举了公司收集竞争情报的20多种技术，这些技术可以分为四大类。

从与竞争对手做生意的公司和个人获取信息

主要的顾客可以向公司提供有关竞争对手的情况，他们甚至可能愿意收集、传递有关竞争对手的产品信息。公司可以向顾客免费提供工程师，借助这种关系，常常能够获得关于竞争对手正在推销的最新产品的信息。

（2）观察竞争对手或者分析实物证据

公司不断购买竞争对手的产品并分析，以确定其生产成本和制造方法。美国有些公司甚至购买竞争对手的垃圾。

尽管这些手段大多数是合法的，但很多在道德上是有问题的。虽然公司应当利用那些已经公开的信息，但公司要避开那些可能是非法或者不符合道德的做法。

最有效的方法就是派专人监视特定的竞争对手，例如“打入敌人内部”。

（3）从新招募的职员和竞争者的职员处获取信息

公司可以通过接见求职者或者与竞争对手的职员谈话获得情报。公司派人员出席专业会议、贸易展览会，询问竞争对手的工作人员。或者直接挖竞争对手的墙角，聘用竞争对手的关键工作人员，以便了解他们掌握的情况。

（4）公开出版物和公开文件

不断追踪似乎没有意义的公开信息。例如，招聘广告所寻求的人员类型可以显示竞争对手的技术发展方向和新产品开发情况。

最后，还是那句话：情报信息是竞争的第一手材料，没有准确的情报信息，你的竞争则是盲目的。

不可在税收上动歪脑筋