一次水产会上,弗曼公司的采购员美因巧遇一位乙醛生产商,得知对方的公司正在考虑用生产乙醛的下脚料办一个水产养殖场的消息,美因立刻想到布朗——弗曼公司每年制造威士忌酒都要留下一万多吨的沉积物,都是粮食的下脚料,但都当废料抛弃了。制酒过程中的大量余热——本可以养鱼的,却也白白浪费了。美因的建议马上得到公司的采纳,并委托他做这个方面的全权负责人。美因经过摸索,搞出一套密集型喂养方法,使养鱼获得了空前的丰收,也使公司发了一笔额外的小财。
上面说过信息可以通过交流来获得,而交流是相互的,如果一个人追求大量的信息而给别人的仅仅是少数量,这种系统是不稳定的,最终可能变得既不多给也不多得。在一种双向的信息交换中,坦率会激发坦率,封闭会换来封闭,敌意会挑起对方的敌意。
在交流时,获得信息有六招:
①明知故问。如果对方吞吞吐吐,思路不清,你即已经弄清楚他或者是在浪费时间,或者虽然他需要你的产品或服务,但他自己却还不十分清楚。
②重复提问。这样做,不仅可以有效地比较对方前后回答之间的矛盾,同时还借此了解回答问题人的品性。
③投桃报李。一般情况下向别人提供信息决不会使你损失什么,所以信息是最好的交换物。
④注意消息来自何人何地。你谈话对象的层次以及谈话地点与你获得信息有很大的关系。
⑤投石问路。向对方索取与你毫无关系的信息,看看人们如何应付你的这一要求,这可以相当准确地反映出他们的性格,以及是否诚实。
⑥寻找数字中是否隐含什么意义。
接受信息和知识的条件是要发现拥有信息和知识的人。一开始,你并不知道谁有,因此,你要跟各种各样的人接触,应该接触平时跟自己没有什么关系的人,因为总跟你接触的人,你一下就会了解。你应该去找那些职业与你不同,专业与你不同,买卖与你不同,性别与你不同,年龄和你相差较大的人。
市场情报还必须通过自己的两条腿和一对耳朵获取之。无论如何,值得信赖的也不可贸然断定。为求彼此共存共荣,协作者会尽快提供别的公司的情报,希冀能早日发展对抗商品,或希望能尽快采取促销手段等措施。但是这样的客户,他的看法有时不免偏颇,而且也不会提供不利于本身的事。因此须尽可能寻找更多的途径而不可局限于少数的情报来源。
要打情报战
要办好私营公司,必须要学会抢信息,打情报战。信息就是资本,
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