>还喔鲋甘镜疲杀静畋鸩坏?美元,但厂商却有意把价格订得比一般熨斗贵5美元,造成“最高级熨斗”和“我用的是最高档熨斗”的形象,给那些认为自己“高人一等”的消费者以心理满足。
促成交易的6种招法
成交是整个推销工作的根本目标。因此,一位优秀的推销员应该具有明确的推销目的,千方百计地促成交易。只有真正掌握各种成交理论和成交技术的人,才能有效地促成交易。那么,成交的基本策略有哪些呢?
密切注意成交信号,当机促成交易
所谓成交信号,是指顾客在推销面谈过程中所表现出来的各种成交意向。成交信号的表现形式十分复杂,顾客有意无意中流露出来的种种言行都可能是明显的成交信号。成交是一种明示行为,而成交信号则是一种行为暗示,是暗示成交的行为和提示。从实际推销工作中,顾客往往不首先提出成交,更不愿主动明确地提示成交。为了保证自己所提出的交易条件,或者为了杀价,即使心里很想成交,也不说出口,似乎先提出成交者一定会吃亏。正如一对有心相恋的情人,谁也不愿先说出内心的真情,似乎这样就会降低自己的身价,顾客的这种心理状态是成交的障碍。不过,好在“爱”是藏不住的,顾客的成交意向总会通过各种方式表现出来,推销员必须善于观察顾客的言行,捕捉各种成交信号,及时促成交易。在实际推销工作中,一定的成交信号取决于一定的推销环境和推销气氛,还取决于顾客的购买动机和个人特性。
下面我们列举一些比较典型的实例,并且加以分析和说明:
①直接邮寄广告得到反应。在寻找顾客的过程中,推销员可以分期分批寄出一些推销广告。这些邮寄广告得到迅速的反应,表明顾客有购买意向,是一种明显的成交信号。
②顾客经常接受推销员的约见。在绝大多数情况下,顾客往往不愿意重复接见同一位成效无望的推销员,如果顾客乐于经常接受推销员的约见,这就暗示着这位顾客有购买意向,推销员应该利用有利时机,及时促成交易。
③顾客的接待态度逐渐转好。在实际推销工作中,有些顾客态度冷淡或拒绝接见推销员,即使勉强接受约见,也是不冷不热,企图让推销员自讨没趣。推销员应该我行我素,自强不息。—旦顾客的接待态度渐渐转好,这就表明顾客开始注意你的货品,并且产生了一定的兴趣,暗示着顾客有成交意向,这一转变就是一种明显的成交信号。
④在面谈过程中,顾客主动提出更换面谈场所。在一般情况下,
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